3月9日上午，两会新闻中心在梅地亚二层多功能厅举行记者会，邀请五位全国政协委员就“保障和改善民生促进社会公平正义”相关问题答记者问。

当谈到医患关系时，北京大学第一医院院长刘玉村说，最近十几年以来，“医患关系”这个词儿从出现一直到在媒体上被使用，它的频率越来越高。

那么，医患纠纷为何频发?刘玉村认为有两方面原因：一是大的社会环境。中国30多年的改革开放，经济取得了飞速发展，老百姓也得到了很多实惠，但是文化水准，道德修养并没有跟经济发展同步进步。二是，中国社会过去强调的是要有集体观念，市场经济社会强调的是个性发挥。所以，在这个过渡中大家都很着急，都急于要答案和成果，并且对别人不是很信任，这是大环境。从小氛围上讲，医院建得不够多，有的医生数量也不够，所以每天大医院里门诊量太大。

但是，他满怀信心地说，请大家放心，医务人员这支队伍是有素质、有良心、也是有爱心的，所以可放心到医院里去就医，医疗队伍是真心为老百姓服务的，他们会克服困难，忠于职守。