编者按

中国的中小企业如何在激烈的市场竞争中转型升级，做大做强？虽然目前中小企业还不能与国企在政策、融资等方面平起平坐，但中小企业的技术、服务等优势却让有些国企望而却步。在竞争中求生存，在技术创新中谋发展，在服务中赢得市场先机，恐怕是中小企业在“夹缝”中完成突围的“杀手锏”。

中国最大的磨辊间系统服务商——北京信泰德利华自动化技术有限公司，以“科技改变世界，服务创造价值”为宗旨，在“模式创新，管理创新”等方面成效斐然，创造了小企业为大企业（国企、央企）服务的“中国神话”。

小而美：信泰的成长之路

—访北京信泰德利华自动化技术有限公司总经理张茂

他们，雄踞中国企业数量的98%以上，为中国贡献了85%的新增就业岗位，开发的新产品占到总数的75%，占领了中国税收的半壁江山……

他们有一个共同的名字——中国中小企业。

“和平犹如空气”，当大多数军人已经不需要转战南北之时，中国的企业却穿上了军人的戎装，其中的中小企业深深地呼吸着改革开放以来的新鲜空气，凭借着机动灵活的优势转战南北，走遍世界。它们在竞争中求生存，在技术创新中谋发展，在服务中赢得先机。它们成为保持中国国民经济平稳较快发展的重要力量，成为关系民生改善和社会和谐的重要基础，成为市场经济战斗军中最独特的那一片绿。

信泰，工业服务领域的翘楚，中国最大的磨辊间系统服务商，用“科技改变世界，服务创造价值”的崭新理念打造工业服务领域的一块坚实的品牌。

走进北京信泰德利华自动化技术有限公司的办公区，总经理张茂已经彬彬有礼地在门口迎接我们。真诚的微笑让人倍感亲切，与现在要采访的北京信泰德利华自动化技术有限公司总经理，中国中小企业协会副会长的身份相比，他温文儒雅，谦谦君子的感觉如一位熟识的学长。

面前的张茂，单纯而坦诚、执着而自信。他明白自己的追求，懂得自己的责任，有着西北工业大学工科生的严谨风范，也不失一位人文才子的幽默和洒脱。谈起信泰，他滔滔不绝，竟有“指点江山，激扬文字”的气势，让我们一下子被信泰内外兼修的成长之路所深深吸引。

创业之前，张茂在德国阿道夫·瓦德里希科堡公司从事售后服务工作。2003年的金融危机使得瓦德里希被其他公司兼并，张茂参与翻译了该公司的财务报表，无意间发现作为全球最大的高端重型机床制造商之一的瓦德里希，只有35%的利润来自于产业链前端高端制造，其余65％的利润却是来自于后端的设备技术服务。这一不经意的发现极大地改变了他对工业服务的看法，从而萌生了自己创办一家钢铁行业设备工程服务及技术应用的专业性技术公司的想法。

为了提高轧制工艺的技术水平，增强自身的技术实力，当时中国不少大型钢铁企业引进了一批发达国家如德国的WAIDRICH、HERCULES、意大利的POMINI等先进的数控机床装备，但是设备的维护保养却成为企业最棘手的问题。雇佣外籍人员维修，人工成本过高，国内又缺少现场维保的技术人员；与此同时，中国国有企业正在进行抓大放小体制改革，将企业辅助及后勤服务职能从企业主体剥离出去，成为多数国有钢铁企业改变其冗员问题，集中精力抓好主营生产的明智选择。

良好的市场准入条件以及在瓦德里希的工作经历和技术积淀成为张茂开创信泰的绝佳理由。而对作为一个具有赤子之心的他来说，引进国外最先进的数控机床技术，并且进行消化、吸收、再创新，实现国外技术利用效益最大化的同时，降低中国的外汇流出，才是他内心最大的创业激情。于是，在2005年的一个上午，张茂与同伴一起，以独到的技术切入方式跻身于全国上千家维保企业之中。短短8年时间，信泰从一家专业从事轧辊磨床维护、维修改造、安装调试、备件生产的公司，逐步发展成为可向客户提供高端数控设备技术改造成套技术解决方案、设备信息化运维管理、数控机床单项专利技术应用以及技术培训等综合技术服务的高新技术企业。这8年走得漂亮，得益于创新，得益于信泰人的不竭努力。