酒后代驾，作为一种新兴的服务行业在大城市里越来越受到人们的青睐。目前，酒后代驾已经成为北京专业代驾公司最重要的一项业务。

人们开始接受酒后代驾

王宁是北京一家上市公司的职员，由于工作需要，经常陪客户应酬。开不开车去对他来说是件挺矛盾的事。“现在交管部门对酒后驾车的处罚这么严厉，不敢存有侥幸心理。”他说，“陪客户的时候，不喝酒显得咱们不热情，喝点酒吧，这车怎么办呢？总不能每次都先把车开回去吧，这样来回得浪费不少时间。”

在一次聚会中，王宁从朋友那得知现在北京有了酒后代驾的服务，而且服务还不错。如今王宁只要是开车去应酬，他都叫酒后代驾。“酒后代驾这服务挺方便的，价格也在能接受的范围内，最主要是生命安全有保障，也是对自己一种负责任的表现。”王宁说。

刘檀是一家私企的老总，他对自己的酒量十分自信，但只要是喝酒的场合他从不开车去。自从得知有酒后代驾这项服务后，他就不再为如何处理车而头疼了。“虽然我酒量好，但我现在每次喝完酒还是叫酒后代驾。自己不违法，家人也放心。”刘檀还告诉记者，他的许多朋友都叫过酒后代驾，有时他也替朋友们叫酒后代驾，他认为这也是对朋友的关心。

北京奔奥安达汽车驾驶服务有限公司是全国最早注册的一家专业汽车代驾公司，创办已经7年多了。何进总经理告诉记者：“新的《交通道路安全法》实施以来，交管部门对酒后驾车的处罚比以往更为严厉。同时，人们的守法意识逐渐增强，许多人选择开车不喝酒或者喝酒不开车。但是也有部分人避免不了开车去需要喝酒的场合，而我们公司给这部分人提供了可以选择的空间，避免违法，这是我们创办代驾公司的初衷。”

在奔奥安达公司的一块大面板上，密密麻麻地写满了人名、地名和时间。何进介绍说这是酒后代驾的排班表。“从2007年起，公司酒后代驾的业务基本上呈上升的趋势，这在一定程度上说明越来越多的人重视生命安全，开始接受酒后代驾这种服务。现在公司酒后代驾的业务量平均每天能达到200单。”

何进告诉记者，一般在传统节假日的前几天商务宴请较多，那时也是酒后代驾业务需求量最大的时候，有时会出现供不应求、有单却没司机的局面。而周六、周日相比周一到周五是淡季，节假日反倒不如平时业务多。

“别看公司现在生意火红，其实公司创办初期基本是在负债经营。”何进记忆犹新地说，“当时，人们对酒后代驾这种服务比较陌生，公司的业务很少。2005年的5月，平均每天只有3.3单的业务，公司严重亏损，只能靠借款来维持公司的经营。”

“但我一直认为酒后代驾具有长远的发展前景，市场潜力还是比较巨大的，只要能用规范的服务，来让人们接受酒后代驾，认可这种服务，公司的发展一定会越来越好。”如今公司的业务每年都能实现翻番，何进认为自己当初的判断是正确的。

用规范的服务占据市场

自2004年北京出现第一家专业酒后代驾公司以来，北京现在已有博瑞翔通、畅饮无忧、万茂达等二十几家专业酒后代驾公司，除此之外，很多汽车俱乐部、汽车租赁公司、汽车陪练公司也陆续增加了这项业务。

目前，奔奥安达公司占据了北京酒后代驾市场50%的业务。何进认为，这最主要的原因在于公司一直致力于给客户提供优质、规范的服务。他认为酒后代驾相比其他代驾服务更需要规范化的服务，只有这样才能赢得客户的信任。

“由于代驾员要求对北京的道路要熟悉，同时又需要过硬的驾驶技术，因此公司在招聘代驾员的条件为，年龄在30-50岁之间，职业驾龄在8年以上的京籍职业司机。”何进说，“代驾员还要接受公司的驾驶技术路考，职业道德培训，服务流程培训，最后经公司考察合格后才能正式上岗。”他认为，这是对客户安全的负责。

奔奥安达公司有一套规范的酒后代驾服务流程。首先，客户需要提前40分钟进行酒后代驾服务的预约，代驾员将在客户约定的时间之前到达指定地点，双方核定服务费用，并签订格式化的代驾合同。客户同时还将获得一份《代驾服务质量管理规范》，上面明确了代驾员所应提供的服务以便客户监督。在服务之后，公司还会对客户进行抽查式电话回访，征求客户的意见与建议。