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iPhone,为何一机难求
2011-03-17 14:18 作者:本刊记者 寇 青

为什么是“苹果”?

苹果令众多消费者神魂颠倒,究其原因就是其在产品设计、品牌传播、市场营销等方面有过人之处。

iPhone手机在技术上着实引领了新一代手机的发展趋势。操作上,以触摸键盘代替实体键盘,以触摸代替击键的全新操作方式,颠覆了传统理念,给人耳目一新的感觉。用户可以随心所欲地在屏幕上点击和滑动,或是利用重力感应功能体验传统手机无法提供的游戏乐趣。虽然目前其他厂商也逐渐掌握了触摸技术,但是在触摸体验上,苹果始终略胜一筹。

产品设计的优势还体现在苹果拥有大量基于网络的功能和应用程序,如阅读书刊、同步联系人等等;苹果的应用程序不论是数量上还是质量上都占据优势,尤其吸引追逐时尚的年轻人,在苹果的网上应用程序商店中,有多达10多万种的应用程序可供使用者选择。

在品牌传播方面,苹果则有着恰到好处的定位。古希腊神话中,苹果象征着智慧,采用一个被咬掉一口的苹果作为logo,苹果公司传达着这样一种企业文化与设计理念:偏执、创新,注重智慧、朝气,富于生命力。无论是通过广告还是其他宣传方式,苹果都在全力打造自己与众不同的品牌形象。多年不断的创新,苹果公司的产品已经在一部分消费者心目中建立了独特的印象,使这些消费者成为了它的忠实用户。

经常网购的人会发现,在亚马逊(Amazon)、百思买(BestBuy)等经销商网站上,苹果通常可以成功地把自己的商品与其他产品分割开来,单独作为一个商品种类。在广告里,苹果不断提示着消费者其与众不同的特质,如“迄今为止最快的iPhone”“再一次,将一切都改变”等,时刻暗示着产品具备的先锋气质。

iPhone手机风头虽劲,去年引起广泛关注的iPhone4“信号门”事件,证明了iPhone手机并非万能,甚至连手机最基本的功能都可能有缺陷。可相对于其他手机,这种“不可原谅”的问题却并没有影响到iPhone4的销售,相反“信号门”事件却提高了iPhone4的知名度,也不怪后来有人怀疑“信号门”产生的真正用意。

不论是来自追逐者的赞扬还是来自反对者的批评,都不影响始终处于关注热点中心的苹果产品在舆论的助力下,彻底地“风靡”了一把。

除了iPhone,还有很多“Phone”

iPhone手机只是众多智能手机(smart phone)中的一支,电子产品发烧友对其他品牌的智能机也是津津乐道,如果不是铁杆的“果粉”,其实选择还很多。

谷歌公司(Google)自2008年推出第一款GPhone以来,已经取得了长足的进步。有部分消费者表示GPhone的触摸系统是唯一有能力与苹果技术形成竞争的系统。同时,谷歌也保持着在互联网业界不断创新的形象,推出了一系列方便用户的应用程序。

黑莓(Blackberry)依然保持着自己的商务风格,其独具一格的邮件推送功能,依然是欧美商务人士的最爱。由于邮件推送服务费用居高不下,这一最具特色的功能在中国也便成了鸡肋,国内大多数用户无法享受这一经典功能,不能不说是一大遗憾。

诺基亚(Nokia)作为过去多年智能机市场的老大,威风已然不在。Sybian系统的老去已是不争的事实,这位通讯市场的巨头正在失去众多年轻用户。2010年,诺基亚推出了被看做有可能力挽狂澜的新机皇“N8”手机,可从市场反应来看,并不尽如人意。但作为过去的老大,诺基亚绝不会坐以待毙。除此之外,三星(Sumsung)等厂商也纷纷推出了自己的操作系统,小试牛刀。

中国智能手机这块巨大的蛋糕所具备的吸引力在不断膨胀,太多的品牌和厂家都在跃跃欲试,想要分到一杯羹。更多的竞争意味着设计和功能都将更加优良,也意味着有更多的产品机型可供选择。对消费者来说,iPhone一株独秀不过瘾,更多的“Phone”百花齐放,他们或许更开心。



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