家家有本难念的经

事实上，不仅首钢面对着文化差异、社会性质不同等因素给企业带来的海外发展瓶颈。矿业企业几乎会碰到相似的问题：社区问题、当地的反叛势力、政府和政策限制，甚至是地理位置的影响。

白河铜矿是中国紫金矿业在秘鲁的合资公司，2007年在知晓存在社区问题的情况下，从一家英国矿业公司接手白河铜矿，但当时没有意识到问题的严重性，错误地认为可以参考中国国内的社区问题解决方案。白河矿业董事长李政说：“随后经过几年的努力，积极建设当地社区，帮助居民修建苗圃、普及农业生产知识，正面影响舆论，才艰难地过了社区问题和工会这一关。”

同样是2007年进入秘鲁的中铝秘鲁矿业公司，除了要时常面临的罢工、社区问题外，长达三年的“环评”马拉松也是采矿项目迟迟不能开展的主要原因。经过了解，硬性指标并不是中铝无法通过环境影响评价报告的真正原因，而是由于工会对全国矿业委员会的负面影响。

所幸的是，首钢、紫金和中铝的前车之鉴，给其他很多中资矿企总结出了经验。金兆矿业作为一家民营矿业企业，2009年正式进入秘鲁。前期，为处理社区问题，专门成立了15人工作组，其中大部分为秘鲁籍员工，进行深入调查，了解矿区附近居民的意向。“为打消当地居民的疑虑，还特地挑选了当地40个有影响力的人，把矿区的建设想法、开发思路等情况做了详细介绍。村民对如何开发他们赖以生长的土地享有知情权，所以我们邀请社区代表观看我们探矿的整个过程。”金兆矿业总裁孙天宝说。有了前期充分的铺垫，金兆很顺利地通过了“环评”，2013-2015年，第一阶段的开采工作即将展开。

劳工关系问题的产生，不仅与社会性质、民族性格和当地文化有很大关系，更与企业海外发展后的本土化公关有着紧密联系。据了解，在秘中资矿企为当地政府所贡献的税收、为社区建设所投入的资金，远远高于同行业其他外企水平。而中资企业在海外普遍表现出来的低调姿态，并没有在舆论面前起到应有的积极作用。近些年来进入南美洲的中国企业，已经能够迅速地熟悉本土规则，也渐渐开始尝试善用媒体和舆论资源，两种文化在企业内的管理、制度和规划间相互碰撞所产生的摩擦，已被逐渐减小。