增加人性化服务缓解观众烦恼

记者在采访中发现，世博会组织方和许多展馆都纷纷针对这两天的连续阴雨增加了人性化服务内容，缓解了参观者在雨中游览的烦恼，得到了现场观众的好评。

９日，英国馆从９时３０分开馆后，就不再如往常一样分批放行，而是采取持续放行的措施，客流通过速度大大加快。截至１０时２０分，入口处安保人员的计数器上显示已经有１０８５人进馆，这一数字较平日明显增加。

而在瑞士馆对面的问讯处，工作人员袁方告诉记者，问讯处除了提供热水和应急药品之外，对于出现特殊情况的游客，还会专门派工作人员用轮椅将游客送到最近的救助点。

来自安徽蚌埠的游客徐莹，带着自己的孩子已经是连续第３天来世博园游览了。她说：“很多场馆都有绿色通道，带孩子进去还是挺方便的。门口就有可以免费租婴儿车的地方。”

横穿世博园的高架步道在雨中也格外受到游客的“青睐”，记者在中午雨量较大时发现，在横贯Ａ、Ｂ两个片区的高架步道下面，超过２／３的座椅上有游客在休息，由于处于午饭时间，不少游客不仅在高架步道下面避雨，还有不少人在此处用餐。来自北京的游客张女士对记者表示，虽然今天一直在下雨，但位于场馆附近的高架步道正好给游客提供了一个很好的避雨场所，加上志愿者的有序疏导，自己并不觉得在雨中无处可躲。

同时，在连接浦西和浦东的几个轮渡码头，仍然有较多游客选择在雨中观赏浦江美景。记者发现，与往常一样，在登上游船之后，大部分游客依然选择登上游船二层的户外观景平台。来自陕西的游客王月之表示，细雨中的卢浦大桥别有一番感觉，庆幸自己登上轮渡欣赏到了不一样的浦江美景。