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中国进入“电商时代”

2016-04-28 09:58:00 来源:今日中国 作者:任轶楠

  

  2015年11月11日,中国网上销售额1229.4亿元人民币,仅淘宝天猫一家的最终交易额就达到912亿元,而同期美国“黑色星期五”的销售额为284.4亿元。

  从1998年中国产生第一笔互联网交易以来,中国电商蓬勃发展,其巨额消费数字背后不仅是中国消费市场格局的演变,也是中国人生活方式的变化。

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电商悄然改变生活

  陈雪每天都会习惯性地点开淘宝浏览一下收藏的店铺,有合适的便下单,付款,等待快递。

  这样的流程对25岁的她来说已经再熟悉不过了,这是她淘宝的第7个年头。现在淘宝已经成为陈雪生活中不可缺少的一部分。她平时买的最多的是衣服和生活用品,最近几年连家电、出行的机票酒店都用淘宝搞定。用她的话说:“淘宝是万能的,没有淘宝是万万不行的。”

  现在,连陈雪的母亲也成为网购大军中的一员。“2015年的‘双十一’,我妈比我还积极,提前几天就开始叫我帮她挑东西,因为自己熬不起夜,零点抢购这种事情都交给我了。”陈雪说,母亲一开始对电商是排斥的,总觉得买到手的东西还是要看得见、摸得着才踏实,可后来渐渐体验到了物美价廉、想买就买的感觉,便自动成为了电商的粉丝。

  陈雪和她的妈妈不是特例。在当下中国人的生活中,电商已无孔不入。由淘宝、京东等电商所构成的生态圈在满足人们多样化需求的同时,也在悄悄转变着人们的生活理念和态度。

淘宝店主正在给货物打包

  为了适应消费者的不同需求,电商的类型也日益更迭。最近一两年,O2O(即将线下的商务机会与互联网结合模式)迅速发展,一些大的商家也开始试水。埃森哲大中华区零售业主管、董事总经理许佑宏表示:“尽管移动购物是大势所趋,但我们的调研显示,越来越多的消费者愿意尝试在网购之后去实体店取货,看得见摸得着的实际体验也需要实体店来补充。”

  “茵曼”是一个原创设计网络服饰零售品牌,在2015年中公布了自己“茵曼+千城万店”计划,5年内将在全国1000个城市中开设10000个线下实体店铺。其创始人方建华表示,体验式营销能更好地“圈”到客户,以上海的体验店为例,其试穿成交达到65%的转化率,而在网上即便是“双十一”期间,也仅有6%的转化率。正因如此,越来越多电商纷纷升级为O2O的模式。

  

连锁反应

  并不是所有人都对以淘宝为首的电商持有积极态度。有人认为,电商冲击了实体经济,让城市商业失去活力和良性循环。

  确实,尤其对处于下游的销售点、批发商还有餐饮业或者娱乐业,因为它省去了中间批发、存储管理的环节,借助网络平台实现了产品与消费者的直接对接,对实体经济的冲击的确存在。但是也要看到,电商便捷的市场营销模式对生产者、消费者是利好的,对中国经济的升级转型和资源优化配置的作用巨大。

  目前,仅仅淘宝网就有个人店铺100多万家,企业店铺超过12万家。其中既有销售企业,也有工厂直接开店。厂家可以直接面对消费者,最大程度地获益于信息对称。同时,商品价格降低,也增加了购买动力。

  不仅如此,受惠于电商的还有这样一群人。他们可能是大学生、打工妹,甚至是退休人员,但网络平台的便捷让这些人参与到社会经济的链条中来。戴佳瑞就是其中一员,她的双胞胎妹妹在悉尼大学读研究生,刚开始是很多亲戚朋友托她带澳洲的保健品、化妆品还有奶粉。因为质量有保障,价钱又不贵,久而久之人气越来越高,最后姐妹俩索性在淘宝开了自己的店铺。

  电商的壮大还促进了第三方服务业的崛起,物流快递业、专业仓储服务商、财务管理类、IT服务商、网店装修等等。

  而那些被认为是电商抢走了生意的实体业主们,也在倒逼中寻找到适合自己的出路。一部分是坚守实体店的优势,把消费转变成独具魅力的视觉、听觉享受。并利用各种机会策划相关的文化活动、展览、甚至是趣味游戏、比赛,让人们在闲逛中既买了东西,也愉悦了身心。另一部分则学会拥抱互联网。北京的朝阳大悦城是深受年轻人喜爱的综合性购物中心,其未来战略就是利用互联网构建一个服务平台,让线下实体商业空间成为线上电商导流的物理入口。2015年“双十一”期间,甚至鼓励顾客光明正大抄货号再到网店上购买—电商与实体商业不再是简单的“你死我活”的敌对关系,而是更为复杂的“线上+线下”。而同时,电商巨头京东等也开始推出“京东到家”等应用,消费者在线挑选自己附近超市、花店、蛋糕店等的商品,在两小时内送货上门。这种合作升级也让网购更加靠谱,送货更为高效。

  

未来:越洋和下乡将成“重头戏”

  中国电商的野心不仅限于国内,他们正尝试将购物节延伸到海外。天猫国际、亚马逊、网易考拉、小红书、洋码头、丰趣海淘等跨境电商,都在提供外国产品的在线购买。

  传统的“海淘”因为支付、语言、物流、海关等重重障碍,使很多中国消费者望而却步,但是跨境电商不仅免去语言障碍,在结算时也可以通过银行卡、支付宝、微信直接用人民币进行交易,物流上也用比较成熟的直邮+国内保税仓模式。

  越来越多的外国品牌商意识到中国市场强大的购买力,而跨境电商正是他们打开中国市场的重要契机。尤其在韩国,中国跨境电商受到了异乎寻常的追捧,绝大多数韩国品牌愿意为中国市场扩大产能,甚至有些会为中国生产特供产品。

  2015年的中国“双十一”,外国顾客也参与其中。分析显示,相较于高端的大牌商品,韩国、美国、欧洲的外国客户更钟情于物美价廉的日用百货和服装、鞋帽、饰品等快时尚消费品。

  未来可能会有更多的跨境电商加入到分抢蛋糕的大战中,这不仅是因为有强劲的市场需求内动力,更重要的是宏观政策上的支持。2015年,国务院相继印发了三份促进跨境电商发展的文件,商务部也是对跨境电子商务发展坚定的“促进派”。

  另一方面,农村市场和电商也碰撞出了新的火花。2014年农民网民1.86亿,交易额3530亿元,同比增长了96%。

  阿里巴巴、京东、苏宁三巨头在乡村建设服务站、县级运营中心、乡村物流,并帮助农户创建账户、指导下单、完成支付、收取产品等,真正让村民足不出户就能体验到优质便捷的电子商务和快递服务。

  电商对农产品“走出去”至关重要。“庄稼人也有了自己上网的平台,可以自己上网淘宝,自家种的东西还可以放到网上往外卖,这样就能挣钱哩!”家住青海省海东市互助土族自治县塘川镇双树村的村民赵生奎说道。无论是青海的枸杞、牛羊肉,山东的苹果,安阳的柠檬还是山西的大枣、核桃……散落在全国各地的众多村镇靠着电商的力量,让本地的特色产品和资源走向全国市场。

  目前,“互联网+农业”的模式已初显锋芒,可发展过程中的种种瓶颈问题还有待解决:发展意识不强、人才短缺、农村信息基础设施滞后、物流技术能力差、缺乏金融扶持等。

  从试探、磨砺到崭露头角,遍地开花,曾经在中国人眼中“虚无缥缈”电子商务,已经蜕变成实实在在的网商与数不胜数的网民消费群体,它给未来中国经济和生活方式带来的可能性,更值得期待。

  

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