“疫情发生以来，65万个城乡社区留下了你们最美‘逆行’的身影……你们是这场阻击战中冲锋陷阵的勇猛战士！”民政部2月7日印发的《致全国城乡社区工作者的一封信》中如此写道。
有数据统计，疫情之下，近400万名城乡社区工作者奋战在65万个城乡社区的防疫一线，平均6个人守护一个社区，每个人面对350名群众。
有担心和委屈，也有工作的疲累和对亲人的愧疚，但他们仍然选择走上一线，守护好疫情防控的最小单元。
居民叫我“钢铁女侠”
《中国报道》记者联系上王琼时已经是夜里10点，身为武汉市江汉区满春街中大社区的党委书记，从1月23号开始，她就吃住在社区连轴转，有一个多月没见过家人了。
从事社区工作15年来，多复杂的事情王琼都能迎刃而解，但这次疫情防控，让她有些措手不及：满春街中大社区有6000多名居民，截至2月24日一共有15例确诊患者，而整个社区的工作人员才12个。
形势严峻，防控工作不能有一丝侥幸。为了做到有条不紊，王琼将仅有的12个人分为宣传、巡逻、接待和消杀四个组，男员工住社区，女员工住附近的酒店，没有特殊情况任何人不能离岗。
1月24号那天，武汉市决定将轻症患者从定点医院的发热门诊向社区医院分流，有发热症状的居民可以在社区医院就诊，症状较重的再向定点医院转诊。也是从那天起，王琼开始了超负荷与时间赛跑的工作：上门量体温、接送发热病人、协助转诊重症患者、汇报接触者信息……
2月8号晚上，社区新确诊了一位婆婆：高龄、伴有其他疾病、儿女还在隔离期，为了给这位婆婆找到一张病床，王琼一宿没睡。“要用耐心和关爱填补老人的失落，我就时刻盯着，医院一有空余病床就赶紧跟他们联系。”后来辗转将婆婆安置到火神山医院，王琼心里的石头才算落了地。
有居民说，看到她在就觉得踏实，他们也给王琼起了一个非常硬核的名字“钢铁女侠”。而这个称号的来由也是在2014年，王琼因为车祸腿部骨折，右腿打了一块钢板、三颗钢钉。现在走路时间长了，右腿就会不听使唤地往地上跪，“社区工作就是这样，既然群众需要你，摔倒了也要爬起来再走。”
为响应武汉市政府号召，2月17日起，王琼又带领工作人员开始了为期三天的拉网式大排查。她告诉《中国报道》记者，满春街中大社区划分为六个网格片区，每个片区配置一个网格员、两名社区两委班子成员和两三个区下沉干部，“做到不掉一户、不落一人，目前（截至2月19日）我们所有的居民均没有发热症状。”
多数工作都能顺利开展，但也有不被理解的时候。王琼对《中国报道》记者说，自从封闭管理以来，每户每三天只能出去一个人采购生活物资，“有的居民不听劝，执意出门放风，他们觉得这没什么。”
王琼坦言，社区工作人员也是为人子女、为人父母，他们也希望在特殊时刻能跟家人守护在一起，但是职责所在，不能丢下社区不管。“不需要居民赞扬我们做得有多好，他们的理解和支持就是最好的赞扬。”
“我得站出来”
与满春街中大社区不同的是，杭州市余杭区工农新村社区紧邻繁华的商业街，由于建设时间早，这里多为开放式老小区，没有专门的物业配合管理，防控工作开展不好就会顾此失彼。
为了织出一道严密的疫情防线，工农新村社区居委会在每个出入口设置卡点，社区工作者、党员志愿者、专职网格员轮流值守。但开放式楼道的消杀工作却变得人手不足。
1月29日，社区党委在微信群里发动党员认领消杀工作，63岁的吕会春第一个站了出来。“社区党支部里我算年轻的，让比我大的干这个，不合适。既然我干活是一把好手，就得把这个担子挑下来。”
吕会春笑起来很爽朗，他告诉《中国报道》记者，在他自己的人生阅历中，工农兵学商都体验过一遍，在非常时期更是不能放弃感恩社会的机会。
自从报名后，吕会春就没再和身上20公斤重的药桶分开过。一桶装满了的药水能覆盖三个单元楼，最高需要爬七层楼梯，最低的也有五层，楼梯、主干道、垃圾桶、门把手，每个角落都不能落下，40幢居民楼要完成一遍消杀，通常会花费吕会春一上午的时间。
“头两天不适应，晚上两条腿抽筋到睡不着觉，后来慢慢就习惯了。”一个63岁的老人每天负重上下楼攀爬，吕会春告诉《中国报道》记者，由于常常被药水和汗水浸透，他已经扔了好几件衣服。但哪怕肩膀和右手因为长时间接触药水而起了红斑，他也不曾和别人说起过，“自己涂点药膏，慢慢就会好了。”
“有人叮嘱我注意安全，也有人递上擦汗的毛巾。”这些都被吕会春记在心里，他坦言，自己能做的不多，只要有需要，他就会时刻准备着。
现在，工农新村社区越来越多的居民志愿者加入进来，防控队伍不断壮大。吕会春感触最大的是，大家虽然平日里交集不多，但在特殊时期却能汇聚成一股力量，这让他看到了战胜病毒的希望。
群策群力
此前一条短视频在网络上走红：重庆市荣昌区中华奥城小区门口搭起了长约5米的消毒通道，居民检测体温后，走过雾气腾腾的通道消毒，就可以安全回家，让不少网友羡慕不已。
铺设消毒通道是不得已之举。中华奥城小区一共有3872家住户，有近1万居民，“我们最放心不下的就是消毒问题。居民的安全是头等大事，对所有人来说这都是一次考验。”小区的一位工作人员表示。
好在事情很快迎来了转机，重庆市畜牧科学院院长刘作华刚好住在这个小区，刘作华提出建议：人在进入养猪场前也要经过类似的消毒，是否可以借鉴这种消毒模式，搭建一个简易的消毒通道对人进行消毒？
“我们也担心居民是否能接受，毕竟药水是直接作用到人身上的，万一有害怎么办？但最后没想到这个方案广受欢迎。”重庆四海物业有限公司的刘经理在接受《中国报道》记者采访时说。
“条件受限，难以实现养猪场的砖混结构，我们只能临时用铁管焊接一个框架，外面覆上一层厚塑料膜，相当于一个墙体把通道内外隔开了，两边架上雾化器，然后把配制好的消毒药水通到泵里面，再通过雾化器喷洒出来。”刘经理介绍，消毒通道主要使用的药水是复合过氧乙酸消毒液以及84消毒液，能有效杀灭病毒，对人体基本无害。
“在里面按正常速度走路就可以，但如果通道比较短的话，需要待一两分钟才能起到消毒作用。人流量大的小区适合十米左右的消毒通道。”刘经理说，整个消毒通道的造价从几千块到一万块左右不等，日常维护成本数百元，“一个消毒通道能保一方平安，钱就不是问题”。
作为最早实现这个创意的小区，中华奥城小区树立了榜样。记者了解到，除重庆以外，目前北京、上海、山东、宁夏等地已有小区采取这种“硬核”方法防控疫情。微信关注 今日中国
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