مدينة شيآن حاضرة مقاطعة شنشي بشمال غربي الصين، واحدة من أقدم مدن الصين، ومن العواصم التاريخية الأربع المشهورة في العالم، وهي نقطة البداية لطريق الحرير القديم الذي ربط بين الصين والعالم الخارجي. جاء إلى شيآن كثير من التجار العرب من أجل التجارة ومنهم من استوطنها وعاش مع أهلها في انسجام ومودة، ومازال نسلهم فيها حتى اليوم. شارع هويمينجيه، والذي يعني اسمه حرفيا شارع أبناء قومية هوي، منطقة سياحية معروفة في شيآن، يقطنها أكثر من ستين ألف مسلم من قومية هوي. تصطف على جانبي الشارع متاجر ومطاعم ذات خصائص إسلامية يديرها أبناء قومية هوي. تحتضن هذه المنطقة عشرة مساجد قديمة وحديثة، صغيرة وكبيرة، أشهرها جامع هواجيوه الذي يرجع تاريخه إلى السنوات الأولى لأسرة مينغ (1368- 1644). شارع هويمينجيه العريق والمفعم بالحركة والنشاط في شيآن، وهو ضمن قائمة الشوارع السياحية الذهبية العشرة في الصين، يجذب عددا كبيرا من السياح من أنحاء العالم لزيارته كل يوم.

منذ عام 2020، تأثرت مختلف القطاعات في الصين، خاصة قطاع السياحة وقطاع المطاعم، بالتداعيات السلبية لوباء كوفيد- 19. ورغم أن الصين هي أول دولة نجحت في السيطرة على الوباء، ما زال كوفيد- 19 متفشيا في أنحاء العالم. وبسبب قيود السفر، يواجه اقتصاد مدينة شيآن الذي يعتمد على الاقتصاد الحقيقي والسياحة رئيسيا، تحديات كبيرة. في ظل هذه الظروف، طور الجيل الجديد من أبناء قومية هوي في شيآن برنامج "أهلا بكم في هويمينجيه!" على تطبيق ويتشات لبناء منصة افتراضية للسياحة والتسوق، بالاستفادة من تكنولوجيا الجيل الخامس و"الإنترنت+"، من أجل المساهمة في استئناف الإنتاح والعمل بمدينتهم.

ولادة البرنامج

طور الشابان مسعود باي دونغ هاو وسليمان ما شين تشن، وهما من قومية هوي، برنامج "أهلا بكم في هويمينجيه!" على ويتشات، من أجل المساعدة على إنعاش اقتصاد شيآن. مسعود، وهو يعمل مهندس تخطيط عمراني في معهد التصميم المعماري بشمال غربي الصين، يسعى إلى تطوير تطبيق ثقافي وسياحي لشارع هويمينجيه؛ أما سليمان، وهو صاحب فكرة نشاط "متطوعي مكافحة الوباء في شارع هويمينجيه" في عام 2020، فقد فكر في بناء منصة لتسويق منتجات شارع هويمينجيه بعد تفشي الوباء. بعد التشاور، اتفق هذان الشابان اللذان وُلدا وترعرعا في شارع هويمينجيه على تطوير برنامج على تطبيق ويتشات يجمع بين نشر الثقافة وخدمة السياح والتعريف بالأطعمة اللذيذة والتسوق عبر الإنترنت وغيرها من الخدمات، سعيا إلى استئناف الإنتاح والعمل بعد الوباء وتحسين التجربة السياحية الافتراضية والمساهمة بقوتهما في استقبال دورة الألعاب الرياضية الرابعة عشرة لجمهورية الصين الشعبية التي ستقام في شيآن في خريف عام 2021.

سارع الشابان المفعمان بالحماسة لخدمة شارع هويمينجيه بأعمال التحضير مع أصدقائهما، لتكوين فريق عمل لتطوير البرنامج، يتمتع أعضاؤه بخلفيات مهنية مختلفة، كما راجعا تطبيقات ديزني لاند ومنتجع بكين العالمي والقصر الإمبراطوري ومنطقة أزقة مدينة تشنغدو ومنطقة هونغيادونغ السياحية في مدينة تشونغتشينغ وشارع خفانغ في مدينة هانغتشو وغيرها من المقاصد السياحية، للاستفادة منها في تصميم البرنامج، واتفقوا على إبراز خصائص شارع هويمينجيه في شيآن في التصميم. بفضل توجيهات مصلحة السياحة لحي ليانهو بمدينة شيآن، أنجز أعضاء فريق العمل النسخة الأولى لبرنامج "أهلا بكم في هويمينجيه!" في الثامن والعشرين من أغسطس عام 2020، ثم بذلوا محاولات لتحويل البرنامج إلى منتج عام، فجربوا بأنفسهم البرنامج كسياح، وسجّلوا المشكلات خلال عملية تشغيله من أجل تعديله وتحسينه، وجعل وظائفه سهلة التشغيل، وتحسين تنظيم الصور وتوزيع الألوان، حتى بدأ التشغيل التجريبي البرنامج في السابع من أكتوبر عام 2020.

برنامج مميز

اختار المصممون "أهلا بكم في هويمينجيه!" اسما للبرنامج، لأنه يشبه عبارة التحية، ويرمز إلى الصدق والمودة، ويشير إلى العادات المحلية والخصائص الثقافية والقومية والدينية لشارع هويمينجيه. يتسم البرنامج بالبساطة والوضوح ويتفق مع التذوق العام للجمال وعادات القراءة على الهاتف النقال. كما اختار المصممون اللون الأخضر بدرجاته المختلفة كلون أساسي للبرنامج، مع زخرفة باللون الذهبي، باعتبار أن الأخضر هو اللون المفضل لأبناء قومية هوي، بينما يرمز الذهبي إلى شيآن التي اتخذتها ثلاث عشرة أسرة إمبراطورية عاصمة لها خلال الفترة ما بين القرن الحادي عشر قبل الميلاد وأواخر القرن التاسع الميلادي. فقد جسد البرنامج السمة الرئيسية لشارع هويمينجيه، المتمثلة في الجمع بين الثقافة التقليدية الصينية وخصائص قومية هوي.

عند تشغيل هذا البرامج، يظهر مقطع فيديو كارتوني لبرج الطبل، وهو معلم عمراني في شارع هويمينجيه، وبناية شنغشين بمسجد هواجيويه وبوابة "بييوانمن" التذكارية. تضم الصفحة الرئيسية للبرنامج أربعة أقسام، هي "التوصيات" و"الخدمات" و"حجز التذاكر" و"مركز التسوق". في قسم "التوصيات"، تعريف بقصص الآثار التاريخية والأطعمة اللذيذة في شارع هويمينجيه من خلال نصوص مكتوبة وصور ومقاطع فيديو قصيرة؛ ويوفر قسم "الخدمات" معلومات تيسير السياحة، مثل مواقع ساحات وقوف السيارات ودورات المياه ومكاتب خدمات تخزين الأمتعة وتوصيل البضائع في شارع هويمينجيه؛ وفي قسم "حجز التذاكر" يمكن للسياح الحصول على معلومات حول تذاكر المقاصد السياحية وحجز التذاكر؛ أما قسم "مركز التسوق"، فيعرض البضائع التي تُباع في شارع هويمينجيه، ويمكن للسياح شراؤها عبر هذا البرنامج.

بعد إنشاء هيكل البرنامج وإثراء موضوعات أقسامه وتحسين التجربة البصرية له، أجرى أعضاء الفريق مناقشات واتفقوا على أن التطور الطويل المدى لهذا البرنامج لا ينفصل عن إرشاد الحكومة ودعم أصحاب المتاجر وثقة السياح بهم. في الحادي عشر من ديسمبر عام 2020، عُقدت ندوة مشروع "أهلا بكم في هويمينجيه!" في المكتب الإداري لمنطقة بييوانمن، وحضرها مسؤولون من مصلحة الثقافة والسياحة لحي ليانهو ومكتب طريق الحرير التابع لمصلحة التجارة في حي ليانهو وغرفة التجارة بمنطقة بييوانمن وممثلو أصحاب متاجر شارع هويمينجيه، حيث قام السيد مسعود باي دونغ هاو بعرض أحوال تطور مشروع برنامج "أهلا بكم في هويمينجيه!" وعبّر الحاضرون عن تقديرهم ودعمهم لهذا المشروع وقدّموا آراءهم واقتراحاتهم. بدأ فريق التصميم والتطوير في جمع معلومات حول متاجر شارع هويمينجيه لإثراء موضوعات البرنامج بصور المنتجات وقصص تاريخ المتاجر القديمة ومقاطع فيديو لها. وقد وجد أعضاء الفريق أن هذه المتاجر تنقصها معلومات المنتجات الأساسية ولا تهتم بالدعاية وترويج البضائع على شبكة الإنترنت من خلال نصوص مكتوبة وصور ومقاطع فيديو قصيرة، بل تهتم بالسمعة لجذب الزبائن فقط. ولتغيير أفكار أصحاب تلك المتاجر العريقة، فقد وجد فريق البرنامج مساعدة من قبل السيد سون جيان بينغ رئيس غرفة التجارة بمنطقة بييوانمن، الذي قدم للفرقة مصورا وطرق الاتصال بأصحاب المتاجر للقيام بتصوير المتاجر المختارة وبضائعها وجمع المعلومات عنها، فأنجز الفريق أعمال استكمال وتحديث موضوعات البرنامج.

التسوق عبر البرنامج أيام عيد الربيع

من عادة الصينيين أن يشتروا البضائع استعدادا للاحتفال بعيد الربيع، ولكن الحكومة اتخذت إجراءات صارمة للوقاية من تفشي وباء كوفيد- 19 والسيطرة عليه في شتاء هذا العام، فأصدرت سياسة "قضاء عطلة عيد الربيع محليا"، ودعت حكومة شيآن إلى "تهيئة مستلزمات عيد الربيع من دون تجمعات".

اعتبر أعضاء فريق تصميم وتطوير مشروع "أهلا بكم في هويمينجيه!" هذه الإجراءات تحديا، كما هي أيضا فرصة لها وللمتاجر وخدمة الزبائن، فبدأوا بتحليل مشكلات البرنامج وإيجاد حلول لها وتطوير نمط جديد للتسوق عبر الإنترنت. تواصل أعضاء الفريق مع مختلف شركات توصيل البضائع لضمان وقت توصيل البضائع وتكلفة النقل المعقولة، ثم سارعوا بإكمال الموضوعات في قسم "مركز التسوق" لتشكيل نمط التسوق الإلكتروني؛ وبعد ذلك تعاونوا مع مختلف المتاجر التي تبيع مستلزمات عيد الربيع في تطوير مجموعات متنوعة من مستلزمات عيد الربيع لجذب الزبائن؛ وأخيرا قاموا بتصميم ماركة "أهلا بكم في هويمينجيه!"لسلسلة من المنتجات. بعد تصميم وإنتاج "هدية مستلزمات عيد الربيع من شارع هويمينجيه"، بادر أصحاب المتاجر في الشارع بالاتصال بأعضاء فريق برنامج "أهلا بكم في هويمينجيه!" للتعاون معهم، فازدادت أنواع المنتجات في قسم "مركز التسوق" بالبرنامج. على مدى شهر قبل عيد الربيع، شهد قسم "مركز التسوق" إقبالا وقبولا من أصحاب المتاجر والمستهلكين. فقدم تسهيلات للمواطنين في تسوق مستلزمات عيد الربيع ووفّر قناة جديدة لأصحاب المتاجر لترويج بضائعهم، وحقّق "تهيئة مستلزمات عيد الربيع من دون تجمعات" في تلك الفترة الخاصة، وساهم في جهود الوقاية من الوباء ومكافحته.

في خريف عام 2021، ستستضيف مدينة شيآن دورة الألعاب الرياضية الوطنية الرابعة عشرة، وقد أضحت "المساهمة في إقامة دورة الألعاب الوطنية" أملا لكل أهل مدينة شيآن. سيواصل أعضاء مشروع برنامج "أهلا بكم في هويمينجيه!" جهودهم لإكمال البرنامج وتوفير تجربة سياحية أفضل وعرض الثقافة المتنوعة المميزة لشارع هويمينجيه في مدينة شيآن من مختلف الزوايا أمام الضيوف، لاستقبال دورة الألعاب الرياضية الوطنية الرابعة عشرة والمساهمة في تحقيق نجاحها.