11月7日大雪过后，颐和园万寿山上通往佛香阁的汉白玉台阶上结了一层薄冰。为了保证游客的安全，同时也是为了保护古建，整整一上午，颐和园佛香阁班的6位工作人员弯着腰，用小锤子轻轻敲碎了上百级汉白玉台阶上的薄冰。 

　　“佛香阁汉白玉台阶共有217级，每级台阶长2.7米，宽0.3米。台阶上结冰的情况并不常见，今年是因为先降雨后降温，加上汉白玉材质有天然的凹度，容易积水，所以才在距山顶三分之一处的台阶上结了一层像玻璃板一样的薄冰。”颐和园宣教科副科长李昆介绍，佛香阁已有200多年的历史，出于安全考虑，同时为了保护古建，不能通过撒盐或其他化学方式除冰。颐和园佛香阁班的6位工作人员便采用手工方式，用小锤子和铁铲一级级敲碎冰面，露出台阶上的防滑条，保障游客的游览安全。 

　　佛香阁的台阶比较陡，颐和园佛香阁班班长项宁和同事们便弯着腰，双腿微曲，一手拿着锤子一点点敲碎薄冰，另一只手拿着铲子将碎冰铲开。一级敲完，另一位工作人员便拿着簸箕和笤帚及时扫掉碎冰。接着，他们挪向下一级继续。看到有游客上来，他们还会顺手扶一把…… 

　　雪还在下着，山顶的体感温度比地面更低，风也更大。项宁身上的冲锋衣很快被淋湿了，手和脸也冻得通红，路过的游客不时为他们竖起大拇指点赞：“辛苦了，你们要注意安全啊！” 

　　这一趟清理下来，工作人员们累得腰都直不起来了。谁知，一直没停的雨雪此时又在台阶上结了一层薄冰，项宁只好带着同事们又敲了一遍。从早晨7时30分到中午11时，他们一直弯着腰和薄冰“较劲”，一共清理了数百个台阶。 

　　除了佛香阁上人工碎冰的暖心举动，颐和园还在主要的门区、卫生间、独立景区出入口都铺上了防滑毯，在游客量较大的路段派出了专人值守，做到雪随下随清。此外，园方还临时撤除了部分古建比较高的门槛，关闭了部分陡峭路段，尽可能将冰雪带来的不安全因素降到最低。