营商环境是激发经济发展活力、推动高质量发展的重要支撑。今年全国两会上，优化营商环境再度成为高频热词。3月5日，国务院总理李强在政府工作报告中明确提出，要“持续打造市场化、法治化、国际化营商环境，让外资企业更好发展”。对此，青岛德国企业中心总经理柯雪婷（Kerstin Kaehler）倍感振奋。“我们全力支持中国政府优化营商环境的政策与目标。”柯雪婷表示，多年来，青岛德国企业中心见证了青岛以其独特的区位优势、开放的产业生态和不断优化的营商环境，持续成为外资企业投资的热土。 

位于青岛西海岸新区中德生态园的德国企业中心是一座集办公、会议、商务宴饮等为一体的多功能商务综合体，为进入中国市场的德国及世界各地中小型企业提供一站式服务。（受访者供图） 

　　搭建中外企业沟通之桥 

　　2016年，青岛德国企业中心在青岛西海岸新区中德生态园正式启用。作为中德两国首个生态合作示范项目，青岛中德生态园是青岛对外开放合作的重要门户和平台，吸引了众多德国企业及外资项目落户。 

　　青岛政务网数据显示，截至2024年11月，园区落户德语区企业突破40家，其中包括世界500强企业西门子、德国大陆集团等。中德生态园党工委委员、管委副主任张云清介绍，仅2024年以来，园区就先后迎来青岛西萨国际贸易有限公司、辛北尔康普贸易（青岛）有限公司、克吕伯国际贸易（青岛）有限公司三家德资企业落户。 

　　作为入园企业与中德生态园交流的中间平台，青岛德国企业中心为客户提供办公和会议室租赁服务。“随着越来越多的各国企业来青岛开拓市场，中心的服务对象也不再局限于德国企业。我们通过分享本地的资源网络，为来自世界各地的中小型企业提供切实帮助，同时也将企业的诉求和建议反馈给园区。”柯雪婷说。 

　　近十年来，柯雪婷见证了青岛德国企业中心从无到有、从小到大的发展历程：中心成立以来，已累计吸引超过100家来自德国、日本、美国、新加坡等各国企业落户园区，涵盖半导体、农机制造、贸易、咨询等多个领域。她表示：“青岛德国企业中心不仅是一个物理空间，更是一座连接中外企业、促进双向合作的桥梁。我们希望通过专业的服务，帮助外国企业在中国市场找到发展机遇，同时也为青岛引入更多高质量的产业资源。” 

2024年11月，青岛德国企业中心举办了丰富的圣诞活动。图为柯雪婷（右）与客户共同制作圣诞树装饰品。（受访者供图） 

　　发挥区位与营商“双优势” 

　　2024年11月，国务院批复同意《青岛市国土空间总体规划（2021—2035年）》，正式赋予青岛北方对外开放门户的核心功能定位。在柯雪婷看来，青岛作为中国沿海重要的中心城市和港口城市，拥有得天独厚的区位优势。“青岛港是世界第四大港口，拥有完善的国际航运网络，这为外资企业提供了便捷的物流支持。”   

　　此外，青岛拥有丰富的产业资源和完善的产业链。柯雪婷举例说，青岛在智能制造、家电电子、轨道交通等领域优势显著，这与德国企业的产业特点高度契合。“许多德国企业选择青岛，正是因为这里的产业生态能够与他们的业务形成协同效应。” 

　　区位优势这一“硬实力”的不断提升，离不开营商“软环境”的持续优化。近年来，青岛将优化营商环境作为推动高质量发展的重要抓手，不断为外资企业营造更加便利的投资环境。 

　　2024年11月，青岛自贸片区、青岛中德生态园优化营商环境大会暨企业家督导委员会聘任活动举行。为充分发挥企业家“参商督建”的作用，片区组建成立优化营商环境企业家督导委员会，并聘任了来自片区8个组别的85位企业家担任督导委员。作为受聘企业家之一，柯雪婷高度赞赏青岛虚心接受企业监督、听取企业意见建议的长期实践。“青岛市、区各级政府都会针对不同议题举办圆桌会议或洽谈会，以便企业畅谈各自的关切、问题以及愿望。不仅如此，几年前我还曾受邀参加本市人民法院的一次会议，与各行业的企业代表一起在会上就各自行业的法律环境提出改进建议。”柯雪婷回忆道。 

　　政企交流畅通是营商环境持续改善的重要保障。青岛自贸片区营商环境部负责人唐华在大会发言中表示，下一步，片区将进一步畅通反映渠道，通过“一站归集、一网通办”提高办理质效，严格责任监督，对企业评价反馈“有呼必应”。 

2024年秋天，柯雪婷（中）参与青岛城市宣传片拍摄。（受访者供图） 

　　提升国际化水平 实现共赢发展 

　　企业是营商环境的直接体验者和受益者。定居青岛近十年，柯雪婷早已从城市发展的旁观者、见证者，变成了实实在在的参与者、建设者。 

　　谈及如何进一步改善城市营商环境，她提到，当前，青岛市政府及其他公共机构的英文网站还存在内容更新不及时、信息发布不准确等问题，有些机构的国内社交媒体账号内容详实，但对于吸引外国投资者并无帮助。为此，她建议进一步完善政府及公共机构英文网站页面建设，提升国际化水平。“如果企业能够方便、准确地获取关于潜在投资地点的有用信息，这将会成为青岛吸引外资的又一大优势。”柯雪婷说。 

　　离中德生态园不远的青岛港，去年完成货物吞吐量7.1亿吨，位居全球港口第四位。繁忙的景象常常让柯雪婷想起自己的家乡——德国汉堡。每每经过，这里不仅能慰藉她的乡愁，也让她对青岛德国企业中心的未来发展充满信心。 

　　“我今年52岁，已经在中国工作生活了26年——人生有一半时间都在中国度过。”柯雪婷笑着说，未来，希望能看到更多企业来到这里，与这片开放的市场共生共荣。