بكين 9 أكتوبر 2012/صرح الزعيم الصيني تشو يونغ كانغ يوم الثلاثاء أن هناك حاجة لبذل مزيد من الجهود لمعالجة الشكاوى من أجل توفير بيئة اجتماعية جيدة قبيل مؤتمر اللحزب الشيوعي الصيني المرتقب.

وقال تشو، عضو اللجنة الدائمة للمكتب السياسي للجنة المركزية للحزب الشيوعي الصيني، إنه لابد من تحسين معالجة الشكاوى من أجل حماية الحقوق والمصالح المشروعة للشعب وتعزيز التناغم الاجتماعي.

يذكر أن تقديم الشكاوى فى شكل خطابات أو اتصالات هاتفية هو نظام إداري مصمم لسماع شكاوى ومظالم الجماهير.

وقال تشو، وهو أيضا سكرتير لجنة العلوم السياسية والقانون باللجنة المركزية للحزب الشيوعي الصيني إن السلطات يجب أيضا أن تكفل للناس حق تقديم الشكاوى فيما تحافظ على النظام الاجتماعي من خلال معالجة الأنشطة غير المشروعة طبقا للقانون.

وأضاف تشو إن الحكومة يجب أن تجري تقييما للمخاطر التى تهدد الاستقرار الاجتماعي خلال وضع السياسات الرئيسية، والإستجابة بشكل إيجابى لمخاوف الجماهير تفاديا للنزاعات.

كما لخص التقدم الذى تحقق فى معالجة الشكاوى منذ المؤتمر الأخير للحزب الذي عقد عام 2007. واختتم حديثه قائلا إن هناك حاجة لتنسيق أفضل بين الوزارات، وكذا تحسين آلية الابتكار لتعزيز هذا العمل.

يذكر انه خلال اجتماع يوم 28 سبتمبر، اقترح المكتب السياسي للجنة المركزية للحزب الشيوعي الصيني عقد المؤتمر الوطني الثامن عشر للحزب يوم 8 نوفمبر في بكين.