文/李晶侠 刘俊清

1993年，58岁的李瑞河在大陆创办天福茶叶有限公司，迄今天福茗茶已经在大陆23个省开办357家连锁店，成为大陆茶行业的龙头老大……

李瑞河在福建漳浦建成世界上最大的茶博物院“天福茶博物院”

五十八岁闯大陆

李瑞河生在台湾南投一个普通的茶农之家。李家世代种茶，到李瑞河已经是第七代。李瑞河的父母在高雄县开设了“铭峰茶庄”，李瑞河子承父业后，以“无年无节、不眠不休”的拼劲拓展基业，1961年，李瑞河在台湾开设了第一家“天仁茶店”，到1990年天仁集团在台湾已经拥有60家连锁店，跨茶艺、参药、观光等11个行业。随着业务的不断拓展，天仁茗茶陆续在美国、加拿大、日本和马来西亚等国开设了50家连锁店。

天有不测风云。1990年台湾股市大崩盘，指数从1.26万点跌到0.25万点，跌幅达80%。天仁证券遭此巨变，赔进去了30亿台币（4台币约合1元人民币）。李瑞河面对这重大打击，没有逃避退缩，而是以一种“成功荣耀全体共享，失败责任我肩独扛”的责任心，勇敢地站出来承担责任。他变卖了名下的所有股票和房产，偿清了债务。

在李瑞河称雄台湾茶叶界，进军海外市场非常成功时，他一直希望能到大陆，到自己的故乡走走看看。证券危机平息了，李瑞河决定向外发展，他将目光投向了祖国大陆。作为茶人，他知道茶叶的根在大陆；作为茶商，他知道全世界最大的茶叶市场在大陆。 1988年，李瑞河第一次回祖籍福建省漳州市漳浦县，寻根拜祖。故乡之行，让他感觉到大陆与日本、菲律宾、泰国等地相比，不仅市场前景更为广阔，而且更具天时地利，因为台湾到底与大陆血脉相连，语言相通，沟通更方便一些。他相信，“台商西进大陆创业，一定会双赢。台湾只有2000万人口，而大陆有13亿人口的大市场，发展前景十分广阔。”

李瑞河决心把在台湾经营茶叶40年的成功经验浓缩为10年在大陆再走一遭。1993年初，58岁的李瑞河在福州创办了他在大陆的第一个茶叶公司——天福茶叶有限公司。他计划十年内在大陆各大城市开办100家茶叶连锁店，发展为自产、自制、自销的一条龙经营体系。他说：“不是我爱台湾太少，而是我爱整个中国更多。”

超出想像的成功

李瑞河总裁慰问员工

李瑞河在大陆的事业一发不可收，1993年，在创办天福茶叶有限公司（优山茶场）的同时，建立了1500亩优质茶叶生产基地及茶叶加工厂；在闽侯上街镇创办天元茶叶有限公司，主要负责茉莉花茶、绿茶、乌龙茶的加工、并配、包装、出口等任务；在老家漳浦324国道旁购地100亩，创办天福食品开发有限公司（天福茶庄）。盘陀镇324国道附近本是个无人问津的偏僻之地，天福茶庄的落成为这里带来了无限活力和商机。天福茶庄建筑物雄伟状观，巨石招牌引人注目，假山瀑布、小桥流水、六角凉亭、花草曲径等错落有致，一块块巨石上雕刻的有关茶的名诗名句，营造了浓郁的茶文化氛围。天福茶庄经营茶叶的种植、加工、销售以及快餐店、加油站、温泉澡堂等，为过往游客提供品茗、用餐、观光等服务。

1997年10月，在天福茶庄的正对面，324国道的另一侧，李瑞河又购地50亩，投资200万美元兴建天仁食品开发有限公司，立足漳浦60万亩水果基地，开展水果深加工，生产高档蜜饯，为当地农产品走向全国、走向世界广开销路。天福、天仁公司带动了当地的经济发展，盘陀镇324国道段已今非昔比，天福成为很多漳浦县人择业的首选。

1997年11月，在加拿大温哥华召开的亚太经合会议上，产地注明中国福建漳浦盘陀镇的1000盒“天福813茶王”成为大会的惟一指定纪念品，被送给18个国家和地区的政要，这是中国乌龙茶首次登上国际舞台，成为当地报纸的热点新闻。

天福在大陆的发展步伐越来越快。1999年，大陆天福茗茶直营连锁店达190家，远远超过10年100家的计划，李瑞河先生说，“大陆事业的成功超出了预先的想像。”同年，天仁食品开发有限公司获得ISO9002国际质量认证，是当时全国第一家茶食品工厂通过认证的公司。 2000年，世界最大的茶博物院“天福茶博物院”在漳浦奠基，2002年博物院建成。博物院设有主馆、天福史馆、茶道教室、日本茶道馆、书画院、奇石斋等部分。李瑞河告诉记者，“创办一座世界顶尖级的茶博物院，是我数十年的心愿，这一心愿在台湾未能实现，如今在我的故乡建成，我感到非常欣慰。”后来又在四川浃江也兴建了一个小型天福茶博物院。

2000年，在厦汕（厦门—汕头）高速路上建设闽台文化旅游服务中心，包括天福观光茶园，石雕公园和服务区三个组成部分。谈起石雕公园，李瑞河先生特别兴奋地说，“我对石雕确实情有独钟，攀石登山一一指定石雕的位置，聘请全国100名雕刻师创作100组石雕作品，以形象展现我《述怀》诗的内涵。”这首诗是：“唐山过台湾，筚路辟新天。百年传薪火，数代系茶缘。花甲再创业，芳草报故园。豪情惊陆圣，茗谱大同篇。”

自1998年以来，天福在大陆发展的步伐越来越快。天福茗茶计划到2005年，达到500家连锁店，到2010年，达千家。在谈到今后定居何处时，李瑞河深情地说：“茶树的根在大陆，我的根也在大陆，。我的愿望是根植福建，香传全国，茗扬世界，为宏扬祖国的茶文化尽绵薄之力。将来退休了，定居养老会在漳浦的梁山脚下。”

以人性经纬天下

李瑞河突破传统茶庄的茶叶贩卖方式，将产品予以精致化的分级包装，以利行销。提高茶叶品质，改善企业形象。一边发展茶事业，一边弘扬茶文化。开发了茶叶系列产品700多个，使茶叶身价倍增，开辟了茶叶的一片新天地。

李瑞河说：“天福的品牌很大程度上是靠规范化管理创出来的。我经常对员工说，‘成功是小优点的累积，失败是小缺点的疏忽。’经营品牌不同于干个体，产品质量和服务品质都需要非常讲究。天福的茶叶全都是当年茶，绝不掺杂旧茶。店内五金筒的陈列、品茗桌的摆设、茶壶嘴的朝向都有一定之规。茶针断了、茶盅边沿有缺口都不能继续使用。” 李瑞河认为茶是最有文化的饮料，是文明的象征，天福茶店要带领每一位顾客充分体验这种茶文化。李瑞河非常注重培养员工服务人的气质，在茶庄内举办“传统文化讲习班”，聘请老师给员工讲授《三字经》、《弟子规》。在天福茗茶店随时可以看到一张张自然微笑的脸庞，听到“早上好”、“欢迎光临”等亲切的问候。

天福的经营理念是以人性经纬天下，采用人性化的管理方式，让每位员工都对公司充满信心。在天仁连锁店中，如果店长的投资达到30%的股份，他的家人就可以做店员、当仓库管理员，使创业与家庭之乐结合在一起，使员工无后顾之忧，更加努力为事业拼搏。李瑞河先生得意地说：“在这种情况下，天福无意间促成了28对婚姻，这也是一种茶缘吧！”而且，在天福工作满五年的女员工结婚时，公司都送嫁妆，包括电视机、冰箱、洗衣机和茶车，还为员工举行特别的茶宴婚礼。

1998年，天福在汕头的员工陈丽云出车祸，李瑞河总裁回台湾发动股东捐款，共筹资八万多元人民币，为陈丽云定做最好的假肢，联系最好的医院，使陈丽云又重新亭亭玉立。李瑞河还认陈丽云为干女儿，要培养她成为最好的茶道师。天福集团就是一个充满爱心、有人情味的温馨大家庭。