唐雅君如何打造她的东方传奇

张 敏

唐雅君女士

在上海新天地有一个很特别的健身俱乐部，健身房里挂的是灯笼，墙上的装饰是用书法展示的太极拳谱；游泳池的设计元素是石雕、佛像、树；SPA馆则大量运用中国木雕、琉璃，VIP室是以中国古代的四大美女（西施、貂禅、王昭君、杨贵妃）来命名……这个占地近万平方米，耗资4000万元人民币的健身俱乐部是台湾健康休闲业第一品牌“亚力山大”在大陆开设的第一家分店，也是亚力山大企业集团董事长、台湾“中国青年创业协会”总会会长唐雅君女士20年来最大的一次投资。

“我要一次到位！”

在开设这个会馆之前，唐雅君来过大陆好多次，但总觉大陆还没到发展健康休闲产业的时候，于是几次兴起在大陆开馆的念头都放弃了。当她看到正在兴建中的上海新天地，她知道是亚力山大在大陆发展的时候了。唐雅君说：“我原本想以台湾的经验去发展，先从小的做起，赚了钱再慢慢扩大。可是后来我发现这样不行。”上海是一个正在快速发展的国际大都市，唐雅君一年跑大陆六七次，次次感受都不同，每次都有新的产业型态出现，如果用保守的心态去经营，只不过是在为别人打前锋，马上就会有人模仿，并且会做得更大。于是唐雅君决定：“我要一次到位！既做我就要做最好的，地段要最好，规模要最大，让别人在三四年间都赶不上。”

尽管唐雅君要求员工拿出原始创业的精神去打拼大陆市场，但她并没有亲历亲为，因为公司早已有一套纯熟的复制模式，她认为在上海发展与开设其他分店应没有什么区别。她认为，和以往一样她派出四名得力员工做先期工作后，就一切OK了。

直到两个月后，唐雅君到上海参加征才说明会时，她才发现什么都不对劲，“不是说员工做错了什么，而是那个场面，我们真是始料不及。”亚力山大登报公布要做三场说明会，要求参加者具有大学毕业学历、有一定的工作经验。第一场说明会预订两百多个位子，没想到一下子来了600多个人，人多得挤不进去，大家只好全部站着听。三场说明会下来，共有1200人参加，每一个素质都很高。

唐雅君意识到，在台北开一家分公司只需要投入三四个人，是因为总公司有一二百人在做后勤支援，可是在隔着一个海峡的上海也只投注了四个人，就仿佛用参加校际杯比赛的心态去打世界杯。唐雅君告诉自己：“这个机会没有第二次，我不仅要投资最多的金钱，还要投资最多的创意！”她立即召集同事开会，告诉大家这不只是开一家分店，而是进行一场不可忽视、不可掉以轻心的战斗，亚力山大要用百分之两百的实力，把过去在台湾最棒的经验投注在上海！同时，她决定尽快开始对本地员工的进行培训，并立即开始了对50个主管人选的面试，她从早上9点到晚上12点，一个一个地跟他们面谈，一刻钟都没有休息。

面试结束后，唐雅君彻夜难眠，开了20多年的店，她从来没有像这次这样担心过，但也好久好久没有像这样充满了年轻创业的拚劲。

打造东方传奇

充满东方韵味的VIP室

唐雅君说自己的个性很奇怪，有一种傻气的“使命感”。一般来说，经商只需迎合市场需要就足够了，可偏偏她心中就有点要为国争光的使命感。她希望在上海新天地的亚力山大可以在世界闻名，可以为华人做一点事情。她意识到中华美食、中国功夫、中医药学……正在吸引着全球的关注。既然全球“东方热”在升温，谁说健康休闲俱乐部的风格一定要西式呢？她决定用“东方传奇”作为上海新天地分部的品牌定位，在整体风格设计上体现了东方韵味。

新天地所在的地段集合了上海最高级的办公大楼，也是上海最高级的逛街商区，除了观光客，还有许多来自海峡两岸四地，或大陆其他城市或上海本地的的商业人士光临。他们或许整个下午耗在新天地喝咖啡、晒太阳、逛街，或许从事商务和社交活动。新天地一带的台商往往中午在新天地的某家餐厅谈生意，下午去星巴克喝咖啡，然后再去附近的太平洋、Sogo逛街，一整天的生活都在新天地附近。适应此类消费者的特点，俱乐部推出了3000块钱买30点，可以在一年内随时消费的优惠活动，这样一来客人可以一礼拜来一次，也可以两个礼拜来一次，非常方便，很受欢迎。

亚力山大还与航空公司合作推出了上海新天地亚力山大一日游券。一张券500元，消费者可以凭劵在亚力山大吃饭、开会，中间的空档还可以去健身、做SPA、游泳、三温暖，俱乐部还提供适合的运动衣、球鞋，亚力山大会馆丰富的设施机能，可以将消费者一天的行程全部安排妥当。唐雅君说：“这样的客人也不需多，一天只要50个人，就可以做到2.5万元人民币的业绩，一个月下来就是75万元人民币，相当于350万元台币，很不错啦。”

2002年10月，亚力山大争取到了全球俱乐部经营管理协会上海年会Welcome Party的主办权，许多国外的同业竞争对手纷纷对唐雅君说：“你干得比我们更好！”