Responsabilidad empresarial

SI bien las multinacionales estadounidenses McDonald’s y KFC son conocidas en China como expendios de alimentos chatarra, ambas han sido las primeras en ofrecer al pueblo chino conocimientos sobre responsabilidad empresarial. En la década de los años 90 era difícil dar con un baño público en las calles del país, mientras que los hoteles no permitían el acceso a los suyos. Las citadas dos compañías, empero, permitían que el público hiciera uso de sus lavabos, sin importar si se trataba de consumidores o no. Por lo tanto, muchos chinos se van familiarizando con sus nombres, les guste o no lo que se vende en ellas. Posteriormente, numerosos empresarios chinos han imitado esta actitud, e incluso han colgado carteles fuera de sus negocios en los que puede leerse: “Bienvenidos a nuestra tienda mientras espera que escampe” cuando estaba lluviendo.

A partir de 1999, año en que Kofi A. Annan, Secretario General de la ONU, propuso el “pacto universal” para mejorar los derechos humanos, las condiciones laborales y el medio ambiente en las operaciones de las compañías transnacionales, más de 2.500 empresas internacionales de fama mundial se han hecho eco del llamado. Para algunas se trata de aplicar la “responsabilidad social”; otras, la “responsabilidad empresarial”. Según el punto de vista del profesor Wang Zhile, importante promovedor del concepto y director del centro de estudios sobre transnacionales, del Ministerio de Comercio, este concepto implica tres aspectos: responsabilidad económica (las de los accionistas), responsabilidad social y de medio ambiente (responsabilidad ecológica).

Desde 2002, ha habido reuniones sobre responsabilidad empresarial. A finales de 2005 se fundó la Alianza de Responsabilidad Social de las Empresas Chinas en Beijing y se elaboró el primer borrador del país “Borrador de criterios de responsabilidad social de las empresas chinas”. A partir de entonces se celebran numerosos foros y cumbres sobre el tema.

En la “Cumbre de las empresas transnacionales del 2006”, Yi Xiaozhun, viceministro de Comercio señaló que el Gobierno chino está preparando los “Criterios de responsabilidad social para las empresas”. El Ministerio de Comercio ha tomado la promoción de responsabilidad social empresarial como un trabajo primordial para aumentar el volumen de comercio exterior. Para el Sr. Yi, dicho tema está a igual nivel que el “desarrollo intergral sostenible” y la “construcción de una sociedad armoniosa”.

Para el Banco Mundial, la responsabilidad empresarial consiste en buena administración y correcto valor moral; ser responsable ante el público y el medio ambiente; entregar contribuciones al desarrollo social. Por otro lado, el concepto transformado desde responsabilidad individual a la social coincide con los puntos de la cultura tradicional china como “cultivarse, gobernar el país y pacificar el mundo” etc.

Antes de mediados de los años 90 del siglo pasado, China mantenía la tradición de que las empresas eran responsabilidad de la sociedad. Concretamente se refiere a que las compañías se responsabilizaban con temas sociales como jubilación, enfermedad, etc. de los empleados, algo que competía a los órganos sociales de servicios públicos. La consecuencia fue la quiebra. Las compañías no eran capaces de asumir la responsabilidad económica. Y ni hablar de las responsabilidades sociales y del medio ambiente.

Cuando China se transformó en una economía mercantil, la subsistencia se convirtió en un problema primordial para las empresas. El profesor Wang sostiene que el desarrollo de las compañías se divide en tres fases: puro lucro, expansión y atención empresarial al público. Hoy día, muchas entidades no aspiran a asumir las responsabilidades, ya que apenas andan a la caza de accionistas. Una investigación realizada por el Periódico Observador de la Economía revela que 31 por ciento de los encuestados considera que el débil concepto de responsabilidad empresarial actual se debe a la inmadurez de la economía mercantil y del desarrollo empresarial.

El profesor Wang está redactando un proyecto sobre los fondos estatales para la actividad de Ciencias Naturales. Desde 2003, él y sus colegas han visitado oficinas centrales de más de 30 empresas transnacionales en Japón, la República de Corea, Europa y EE.UU. y han organizado foros con los representantes de más de 80 compañías en China. En el libro “Competitividad atenuada, lema de responsabilidad empresarial de las empresas transnacionales”, el profesor Wang nos cuenta lo siguiente: la revista “Empresarios chinos” invitó a los directores de las compañías chinas a una reunión. Al tocar el tema del desarrollo y estrategia de sus empresas en los diez años futuros, los participantes se quedaron callados. En comparación con la investigación hecha a las transnacionales, Wang Zhile destaca que el primer desafío para las empresas chinas es cómo elevar su responsabilidad empresarial.

De acuerdo con el análisis del profesor Wang, en el lapso que va de los años 80 a principios de los años 90 se produjo un decenio dedicado a la introducción de tecnologías de punta, mientras que desde los años 90 a principios del siglo XXI, hay diez años de aprendizaje del sistema de empresas modernas, y a partir del siglo XXI, es una fase de aprendizaje del moderno lema empresarial, como parte del cual entra a desempeñar su cometido la responsabilidad social.