يُنصح الفرد دائما قبل الخروج من بيته، أن لا ينسى أن يأخذ معه ثلاثة أشياء؛ الهاتف النقال وسلسلة المفاتيح وحافظة النقود. ولكن، يبدو أن الصينيين سوف يتخلون تدريجيا عن حافظة النقود، مع إقبال عدد متزايد منهم على استخدام حافظة النقود الافتراضية في هواتفهم النقالة. تغير عادات المستهلكين يشير إلى ان الحافظة الافتراضية سوف تحل تدريجيا محل حافظة النقود التقليدية في مستقبل غير بعيد.

لقد شهدت الصين في السنوات الأخيرة تطورا ملحوظا في خدمات الدفع الإلكتروني عبر الهاتف النقال؛ إذ توفر مجموعة علي بابا خدمة الدفع عبر موقع "أليباي" وتوفر شركة تنسنت الدفع عبر تطبيق ويتشات للمستهلكين الصينيين، وكلاهما يلعب دورا كبيرا في تعزيز الدفع بواسطة الهاتف النقال في الصين.

في البداية، كان موقع "أليباي" منذ إنشائه في عام 2004، منصة الدفع لشبكة تاوباو وشبكة تيانماو (T-Mall)، ومازال حتى الآن برنامج الدفع الأكثر رواجا في الصين، ويأتي من بعده الدفع عبر تطبيق "ويتشات"، وكلاهما يتمتع بوظائف التفاعل الاجتماعي الأخرى، الأمر الذي يجذب مزيدا من المستخدمين إليهما.

لماذا يحب الصينيون خدمات الدفع بواسطة الهاتف التقال؟ وما الفرق بين حافظة النقود الافتراضية وحافظة النقود التقليدية؟ وكيف نعيش بدون الحافظة التقليدية؟ قررت أن أخوض التجربة بنفسي.

هذا يوم عادي في بكين. خرجت من البيت مع هاتفي النقال وسلسلة مفاتيحي، بعد أن وضعت النقود في حافظتي الافتراضية. كيف أعيش بدون بطاقة البنك والنقود طوال اليوم؟ في الحقيقة، شعرت بشيء من القلق.

يمر الوقت سريعا، وجدت دراجة عامة، فقمت بعمل مسح للكود الثنائي الأبعاد على الدراجة، بواسطة الهاتف والحافظة الافتراضية، فتم فتح قفلها بعد أن قامت الحافظة بدفع رسم الاستخدام تلقائيا. ركبت الدراجة، وبعد فترة توقفت بجوار عربة مأكولات على جانب الطريق لتناول الفطور. عندما اقتربت من العربة، لمحت ورقة عليها كود ثنائي الأبعاد. اشتريت فطيرة صغيرة ودفعت من خلال حافظتي الافتراضية، ثم واصلت الرحلة إلى مكتبي.

حسب استطلاع أجرته الجمعية الصينية للجودة في مايو عام 2016، قال 7ر62% من الذين شملهم الاستطلاع إنهم استخدموا "أليباي" أو "ويتشات"، مرة واحدة على الأقل. وحسب استطلاع مماثل أجرته في عام 2015 شركة TSYS الأمريكية المعنية ببطاقات الائتمان، فإن 1% فقط من الذين شملهم الاستطلاع  يستخدمون PayPal، وهو أشهر نظام دفع في الولايات المتحدة الأمريكية. في الدول الغربية، بطاقة الائتمان هي الاختيار الأول للدفع، في الرحلات أو الحياة اليومية. وفي معظم المتاجر، من عادة الناس أن يدفعوا النقود أو ببطاقة ائتمان.

لماذا يحب الصينيون الدفع بواسطة الهاتف النقال؟ عندما نعرف وظائفها الإضافية التي لا تتمتع بها بطاقات الائتمان، نجد الجواب.

بالنسبة للدفع عبر "ويتشات"، المحفظة الافتراضية ترتبط بوظائف التفاعل الاجتماعي لتطبيقات الهاتف، وداخل نطاق التطبيق يمكن تحويل نقود قليلة عبر التطبيق مباشرة. ويتشات قدمت هذه الوظيفة منذ عام 2014، وهي ترتبط بتقليد "هونغ باو" الصيني؛ ذلك أن الصينيين يحبون وضع مبلغ من المال في مظروف أحمر "هونغ باو" كهدية للآخرين، من أجل التعبير عن التمنيات الطيبة.

في الصين حاليا، المسنون يقدمون للأطفال المظروف الأحمر كهدية عن طريق المحفظة الافتراضية، بجانب الهدايا للأصدقاء أو سداد دَين. في عشية عيد الربيع لعام 2017، تبادل الناس مظاريف "هونغ باو" قيمتها 2ر14 مليار يوان (الدولار الأمريكي يساوي 9ر6 يوانات) عن طريق "ويتشات".

صباح اليوم، حولت بعض النقود إلى صديقتي عن طريق "ويتشات"، لأنها اشترت لي كتبا من ألمانيا. لقد صار ممكنا سداد المبلغ عن طريق تحريك الأصابع فقط!

"أليباي" و"ويتشات" لهما وظائف أخرى. قبل قليل، دفعت فاتورة استهلاك المياه عن طريق "ويتشات". ومنذ عام 2015، بجانب دفع فاتورة الهاتف النقال والإنترنت، يمكن أيضا دفع فواتير الماء والكهرباء والغاز الطبيعي عبر الإنترنت مباشرة في بكين. في هذا المجال، الدفع عن طريق "ويتشات" هو الأفضل من حيث السرعة، يليه "أليباي". وبفضل هذه الوظائف، لا داعي للذهاب إلى البنك لدفع الفواتير والرسوم.

يمكنك طلب وجبة طعام عن طريق الحافظة الافتراضية أيضا. "أليباي" تتعاون مع ستاربكس وماكدونالدز ومتاجر UNIQLO وغيرها من سلاسل المتاجر الكبيرة الأخرى، عن طريق تقديم تخفيضات في الأسعار وشروط تفضيلية أخرى. وهناك كثير من المتاجر الصغيرة تستخدم نظام الحافظة الافتراضية أيضا، بحيث يمكن طلب وجبة طعام من مطعم صغير قريب من مكتب عملك، فتوفر وقت الذهاب بنفسك إلى المطعم.

حسب استطلاع الجمعية الصينية للجودة، يفضل 8ر71% من الذين شملهم الاستطلاع الدفع بواسطة الهاتف النقال، بسبب توفير الوقت والتخفيضات، وإمكانية ترك بطاقة البنك والنقود في المسكن. و3ر89% منهم يفضلون دفع المستحقات في حدود مائتي يوان (27 يورو تقريبا) عن طريق الهاتف النقال. و2ر68% من يفضلون دفع المستحقات الأكثر من ألف يوان (نحو 137 يورو) عن طريق بطاقة البنك أو بطاقة الائتمان.

بعد الظهر، حجزت تذكرة سينما عبر "ويتشات". في دار السينما، وبعد أن مررت هاتفي النقال على الكود الثنائي الأبعاد، حصلت على تذكرة السينما مباشرة. يمكن أيضا حجز تذاكر القطارات والطائرات عبر الهاتف النقال. بعد الدوام، طلبت سيارة تاكسي عبر تطبيق في الهاتف النقال للذهاب إلى منطقة سانليتون ببكين، وقد دفعت الأجرة بواسطة الهاتف النقال أيضا. ولكن، لا يمكن دفع ثمن تذكرة المترو بالهاتف النقال بدون تطبيق خاص للاستشعار الصوتي.

قضيت يوما كاملا من دون حافظة نقودي التقليدية، وبدون أي صعوبات، وخرجت بانطباع مريح. لم أعد مضطرة أن أعود إلى مسكني في الطابق الخامس إذا نسيت حافظتي في شقتي. لقد أدركت أنه في الحياة اليومية بالصين، صارت الحافظة الافتراضية حافظة نقود حقيقية، ومن هنا يبدأ المستقبل بدون أن تحمل نقودا حقيقية.