مع تطور تكنولوجيا الجيل الخامس، يزداد عدد مستشفيات الإنترنت في الصين. حسب ((تقرير مستشفيات الإنترنت في الصين عام 2019: من تجديد النموذج إلى الابتكار في الخدمات)) الذي أصدرته مؤسسة VCBeat Research، تم إنشاء 269 مستشفى إنترنت في الصين بحلول أكتوبر عام 2019. أشار ون جيان، رئيس شعبة مستشفيات الإنترنت بالجمعية الصينية للمستشفيات، إلى أن السياسة الحالية حول مستشفيات الإنترنت تُنفذ على أساس الأحوال الحالية لقطاع الطب وتطور تكنولوجيا الإنترنت. لا شك أن بناء مستشفيات الإنترنت حاليا في أفضل حالاته.

دفع المساواة في الرعاية الصحية

في صباح أحد أيام شهر مايو 2017، شعر تشانغ تشيانغ بِين، من قرية دوانقو بمحافظة جياشيان في مقاطعة خنان، بألم في الصدر ودُوار مفاجئ. فقام الطبيب وانغ تينغ جيه، في عيادة دوانقو، بفحص مرضه باستخدام جهاز تخطيط القلب عن بُعد، وتحميل البيانات إلى مستشفى جياشيان للطب الصيني التقليدي، ثم نُقل تشانغ تشيانغ بين إلى المستشفى الأول التابع لجامعة تشنغتشو على وجه السرعة، حيث تم تشخيص مرضه بتسلخ الشريان الأبهر بعد استشارة الخبراء، وتم إنقاذ حياة تشانغ تشيانغ بين. تذكر السيد تشانغ حالته آنذاك وقال: "لم أتوقع أن شبكة الإنترنت يمكن أن تنقذ حياتي في وقت حرج."

أشار قوه هاو، رئيس المستشفى المركزي في بلدة آنليانغ، إلى أن التقنيات والأجهزة الجديدة مثل التطبيب عن بُعد وجهاز تخطيط القلب الكهربائي عن بُعد وسيارة العلاج الدورية باستخدام التقنيات السحابية يستفيد منها 41 قرية تابعة للبلدة، وساعدت 50 ألف مواطن محلي على التمتع بالخدمات الطبية السهلة، بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأطباء في القرى الاتصال بخبراء كبار في مجالات الطب المختلفة للاستشارة والتشخيص.

حاليا، ومع تطور تكنولوجيا الإنترنت، أصبح مستشفى الإنترنت منصة خدمات شاملة تتضمن خدمات التسجيل والتشخيص والعلاج وتحديد الوصفات عبر الإنترنت، وتوصيل الأدوية الموصوفة إلى منازل المرضى. تشارك مستشفيات مشهورة في المنصة لتقديم خدمات الاستشارات وزيارات المتابعة وإدارة الأمراض المزمنة على الإنترنت. يجب على المريض أن يجري التسجيل والتشخيص وفتح ملف طبي له أولا في المستشفى، بعد ذلك، يقوم الطبيب بالمزيد من التشخيص والعلاج بواسطة مستشفى الإنترنت في المرة التالية، ويقدمون للمريض اقتراحات أكثر وفقا للصور أو الفيديوهات التي تم تحميلها عبر الإنترنت. بالنسبة للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة أو أمراض شائعة وبسيطة، يكون مستشفى الإنترنت أكثر ملائمة وسهولة لهم لإجراء الفحص الطبي والتشخيص وتحديد الوصفات الطبية.

سيارة العلاج الدورية باستخدام التكنولوجيا السحابية هي أيضا مظهر واضح لمستشفى الخدمات عبر الإنترنت. هذه السيارة تشبه السيارة العادية، لكنها مزودة بجهاز تحليل حيوي كيميائي وجهاز تصوير بالأشعة فوق الصوتية وجهاز تخطيط القلب الكهربائي، وغيرها من الأجهزة الطبية المتقدمة لإجراء الفحوص البدنية وتحميل البيانات في أي وقت ومكان، وتحديث السجلات الصحية للسكان. قال قوه هاو: "يمكن لكل سيارة دورية تقديم الخدمات الشاملة لأكثر من مائة فرد في غضون ساعات قليلة، ثم تُرسل نتائج الفحص إلى التطبيق في الهاتف النقال للسكان وتطبيق الصحة العامة لمقاطعة خنان."

بفضل اندماج الإنترنت مع المستشفى، أصبح بإمكان السكان في المناطق النائية التمتع بالموارد الطبية العالية الجودة. على سبيل المثال، ساعد موقع " We Doctor "، وهو أكبر مستشفى إنترنت في الصين، أكثر من عشر مدن بما فيها تيانجين وبينغدينغشان وسانمينغ على بناء مجتمع صحي رقمي، من أجل تقديم الخدمات لما يزيد عن 25 مليون شخص حتى الآن.

علاوة على ذلك، تشارك الكثير من الصيدليات في تطبيقي Eleme و Meituanلتقديم خدمات توصيل الأدوية. حاليا، يمكن للمرضى شراء الأدوية التي تباع بدون وصفة طبية في صيدليات الإنترنت عبر هذين التطبيقين، ثم يتم إرسالها مع موظف التوصيل إلى منازلهم خلال نصف ساعة، مما يساعد المرضى على تجاوز العراقيل والعوامل غير الميسرة أثناء المرض.

تغيير التركيز من الطب إلى الصحة

يعتقد لياو جيه يوان، مؤسس موقع We Doctor ومديره التنفيذي، أن الخدمات الصحية الرقمية لها آفاق كبيرة. وقال: "في عصر الإنترنت الموجه نحو المستهلك، فإن مجموعة علي بابا هي المنصة الصينية الوحيدة التي تزيد قيمتها عن تريليون يوان (الدولار الأمريكي يساوي 9ر6 يوانات حاليا) الآن. في المقابل، يبلغ الحجم السنوي لسوق تداول الأدوية في الصين 2ر2 تريليون يوان، ويتواصل نموه بسرعة. وبعبارة أخرى، في عصر الإنترنت، ربما سيكون مستشفى الإنترنت المنصة الصينية الرقمية الثانية التي تزيد قيمتها عن تريليون يوان.

حققت الصين منجزات كثيرة في تطوير مستشفيات الإنترنت حتى الآن، ومن الواضح أن المنصة الرقمية تلعب دورا بارزا في الإصلاح بشأن تحسين الخدمات الطبية والتأمين الطبي والقطاع الدوائي وخفض أسعار الأدوية. مثلا، منذ استخدام موقع هايشي لصفقات تبادل وشراء الأدوية، نجحت حكومة سانمينغ بمقاطعة فوجيان في توفير 36ر7 مليارات يوان من مشتريات الأدوية والمواد الاستهلاكية الطبية في السنوات السبع الماضية. في إبريل 2019، كلفت المصلحة الصينية الإدارة الصينية لأمن الرعاية الصحية موقع هايشي لصفقات تبادل وشراء الأدوية ببناء نظام فرعي لإدارة وشراء الأدوية والمستهلكات الطبية على المستوى الوطني، وتشجيع إنشاء منصة إقليمية لشراء الأدوية، ودمج عمليات الشراء والتفاوض حول الأسعار والقيام بالتجارة وتصفية الحسابات المالية وأعمال المراقبة، مما يخفض أسعار الأدوية بشكل فعال. من المتوقع أن تتمكن الحكومة من توفير ستمائة مليار يوان على الأقل من الإنفاق المالي  سنويا بعد بناء هذا النظام.

في قمة رجال الأعمال الصينيين لعام 2019، أشار لياو جيه يوان إلى أن ثمة ثلاث مراحل لتحقيق أهداف الإصلاح الطبي: في المرحلة الأولى، يتم خفض أسعار الأدوية من خلال الشراء المشترك للمواد الاستهلاكية الطبية؛ في المرحلة الثانية، يتم تنفيذ نموذج التشخيص والعلاج المتدرج لحل مشكلة تخصيص الموارد الطبية غير المتوازنة؛ وأخيرا، تحويل التركيز من الطب إلى الصحة في المرحلة الثالثة.

الدور الهام لتطبيق مراقبة مستشفى الإنترنت

بعد التطور السريع، تواجه صناعة مستشفيات الإنترنت المزيد من المشكلات والتحديات، مثلا، نظرا لكون مستشفيات الإنترنت سوقا ناشئة في الصين، فهل يجب جعل مستشفيات الإنترنت خاضعة لآليات السوق بشكل كامل أم التركيز على قيمتها الاجتماعية؟ هل يجب على هذه المستشفيات التركيز على زيادة أعدادها أم على تنمية جودتها؟ وهل يجب على المستشفى بناء منصة بنفسه أم التعاون مع طرف ثالث؟

أشار وانغ هانغ، مؤسس موقع "haodf.com" والرئيس التنفيذي له، إلى أن الجودة هي محور التطوير في الصناعات الطبية. من خلال تطور مستشفى الإنترنت، خاصة في الوقت الحالي، يجب على كل شخص في هذه الصناعة الجمع بين المشروعات التجارية والفوائد والقضايا الاجتماعية الأساسية لتحمل المسؤولية الاجتماعية. وقال إن قطاع مستشفيات الإنترنت ينبغي له الرجوع إلى التجارب التجارة الإلكترونية، وأضاف: "يملك الكثير من الشركات الكبيرة مثل هاير وقري منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بها، ولكن المبيعات الرئيسية مازالت تأتي من Tmall.com  و JD.com.  نأمل التعلم من مسار تطوير التجارة الإلكترونية."

كيفية ضمان  الكفاءة المهنيةوثقة الأطباء والمستشفيات على الإنترنت قضية أخرى مثيرة للقلق. حاليا، تحول أسلوب "الإنترنت+ الصناعة الطبية" إلى أسلوب "الصناعة الطبية عبر الإنترنت+ نظام المراقبة"، هو الاتجاه الجديد في مستشفيات الإنترنت.

في يناير 2019، تم إطلاق تطبيق "منصة مستشفى تشجيانغ" على الإنترنت، كأول مستشفى إنترنت صيني يشتمل على الخدمات الصحية ونظام المراقبة في نفس الوقت. بعد استخدام هذا التطبيق، تتم مراقبة جميع المستشفيات التي تقدم خدمات التشخيص والعلاج عبر الإنترنت ونطاق أعمالها الطبية ومؤهلات الأطباء والممرضين والصيادلة ووصفات العلاج على الإنترنت، مما يضمن الكفاءة المهنية لأطباء تلك المستشفيات ويحسّن خدمات التشخيص والعلاج عبر الإنترنت. بعد ذلك، أنشأت مقاطعتا آنهوي وهاينان وغيرهما تطبيقات مماثلة للمراقبة  لوضع "خط أحمر"؛ لضمان سلامة التشخيص والعلاج عبر الإنترنت.

في الوقت الراهن، يشارك المزيد من المستشفيات الكبرى العالية المستوى والمستشفيات المتخصصة في مواقع مستشفيات الإنترنت المختلفة، وتقوم مستشفيات أخرى بإنشاء مواقعها الخاصة على الإنترنت أيضا. لا يمكن تجاهل أو التقليل من إمكانيات وقدرات مستشفى الإنترنت وأهميته مع تطور تكنولوجيا الجيل الخامس.