出租车上的“英语生意”
文/ 刘琼
能言善道的“北京出租司机”可能是全世界最热情的人群之一。他们几乎每一位都是具有天然素质的旅游解说员和时事评论员。2008奥运会来临之际，他们会将怎样的热情传递给四海宾朋？
(在另一辆出租车犹豫的间隙，)删掉此句.孟寒光自信地把自己的出租车靠边停在路边等待的两位外国人跟前。“Hello! How
are you! Can I help you? ”
“乘客都是我的老师”
“原来对于英语是一窍不通，连26个英文字母的顺序都记不下来。现在基本的英语句子都会说并运用于工作。”孟寒光师傅爽朗的告诉记者。
45岁的出租车司机孟寒光从1985年进入首汽公司就一直工作在出租车行业的第一线上。“1990年亚运会的时候公司就组织过英语培训班，现在奥运会是全国人民都注目的事情，2008年的时候要来很多外国人，我们出租车司机当然更要好好学习英语了。”
即使工作再忙，孟师傅都要抽出时间来参加公司组织的每2周一次的英语培训班，那本不算太厚的《奥运服务英语》已经被孟寒光师傅学得差不多了。
如果你乘坐孟师傅的出租车，你会发现孟师傅现在对英语简直到了痴迷的地步。仪表盘上，贴满英语单词和句子的纸条。不会的单词和句子，孟师傅把它记在小纸条上，贴在仪表板上，“等红灯的时候就都可以看看，也许一天背一个句子，一个单词。时间长了也能积累下很多。”
这种学习英语的执著的劲头儿，常常打动很多乘坐他出租车的乘客。“有好几个乘客看到我仪表盘上的英文字条，听说我这年龄还在为奥运会积极学英语，都非常鼓舞，特地留下自己的电话给我，让我又不懂的单词和句子随时打电话问他们。”
“我学英语有小窍门”，孟寒光得意说，“我的老师很多，我的乘客都是我的老师。”如果拉上外国人，孟师傅经常用自己简单的英语积极的跟他们交流。“学英语得大胆说，即使说错了，外国人也会很耐心的纠正你。”
为了纠正自己的发音，孟师傅还在车上准备了自己的ＤＶ，让外国人帮他念句子，他跟着DV带学发音。他还经常把收音机的频率放在91.50上，“这是中央广播电台的一档英语节目，有简单的，也有难的，虽然有些不能听懂，但听着也能培养些语感。”
英语与“生意”共消长
“自从自己学了英语之后，别人不敢接的活儿，我就敢接。”孟寒光说。有一次送客人到华润饭店附近后，看到有一位外国客人站在饭店门口，可当时门口排了十几辆出租车，没人敢上前搭话，孟师傅主动上前用英语向客人问好，一句“Can
I help you？Do you want a taxi?”
酒店门口的外国人走向孟师傅说,“yes, I want a taxi。”就在孟师傅的车刚要开动的时候，在酒店门口逡巡的其他出租车司机问：“哥们，这外国人在酒店门口站半天了，是要去哪儿啊？”“上地。”孟师傅回答问话的时候，看到这个出租车司机流露出的羡慕的神情。的确从华润饭店到上地，这是一单将近百元的不错的生意，孟师傅的简单英语就抓住了这样的机会。
在去上地途中遇到堵车，孟师傅还用英语向客人解释道路拥挤，和他商量从四环改走五环。由于在出租车上沟通愉快，这位客人此后每天从饭店去工作的地方都坐孟师傅的车，“就这几句简单的英语，这位客人我拉了两个多月。”
和典型的北京出租车司机一样，孟寒光能言善道，热情洋溢。再加上的简单英语，与外国人的简单语言沟通不存在障碍，这给他带来好的人缘和回头客。正因为如此，孟寒光经常比别人多很多活。有很多做过他出租车的外国人，都留下了他的联系方式，后来再次来到中国后，需要出租车时都给孟师傅打电话。
一次，孟寒光带一位外国乘客从长城饭店到涿州，回来的路上孟寒光看到京石高速边一座刚刚出土的精美的石桥时，北京出租车司机天然的旅游解说员素质不留神冒了出来,他用英语告诉乘客“you
see, that bridge has a 700-years-history”(建议用中文作这个直接引语,因为显然孟的英文并不准确)。“really？next
time, we can take a picture。”孟寒光当时以为这个外国人只是说说，没想到，一些天后，孟寒光带着个外国人去卢沟桥的时候，这个乘客还特地提出要去这座古桥看看。“我可以是一个北京奥运很好的旅游导游了。”孟寒光呵呵笑道。
“明年我的英语会更棒”
孟寒光对2008年奥运倾注了很多热情，乘坐孟寒光的出租车，除了学习英语的小纸条，还能有其他的发现：他的后视镜上方有一张小纸条，上面写着“距奥运还有……天。”奥运经常是他与乘客的话题之一。
“现在迎奥运,很多像我一样的出租车司机都在学说英语。能简单交流并能听懂基本地名了,就可以不用再手忙脚乱地乱比画了。”
目前，北京有6万多名和孟寒光一样的出租车司机在大街小巷不分昼夜的奔波，早在2005年，他们就参加了北京市运输管理部门启动的“出租汽车行业迎奥运素质工程”的培训。据估计，2008年奥运会期间，北京大约有50万名外国游客。大多数司机都希望到时候能够用英语和外国友人交流。
除了出租车行业，在北京，包括商业、餐饮业、旅游业邮政业及公安、交通、卫生系统等行业员工，都开展了包括奥运知识、职业道德、服务技能和外语水平在内的奥运培训，截至2006年，11个窗口行业已有44万余人参加了培训。
首都窗口行业奥运培训工作协调小组办公室副主任张长江说：“通过培训，窗口行业广大员工的奥运意识、文明礼仪、职业技能、外语手语知识等综合素质得到了较大的提高，行业规范化服务、优质服务水平有了明显提升。”
“2008，我很期待。”采访结束的时候，孟寒光说，“明年我的英语会更棒的。”
