اء عبر الإنترنت، والترويج لشرامتجر على الإنترنت!اء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

قبل أيام، عادت تشانغ شين من مقاطعة يوننان محملة بكثير من البضائع. لم تسترح الفتاة من سفرتها الطويلة، وإنما راحت تلتقط الصور الرقمية لسلعها وترفق كل صورة بوصف للمنتج، لا يخلو من جاذبية، ثم قامت بتحميل تلك الصور على صفحة موقعها على الإنترنت؛ تلك الصفحة التي تمثل متجرها الخاص!الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

هذا المتجر الإلكتروني عمره عدة شهور، وقد حققت الآنسة تشانغ شين ربحا معقولا الشهر الماضي. تقول الفتاة الطموحة: "أنا واثقة من مستقبل متجري، برغم أنني لم أحقق أرباحا كبيرة، فأنا أبيع بضائع مميزة من أماكن مختلفة أذهب إليها، فهي تجارة وسياحة. وقد كانت كل تكاليف رحلة يوننان من أرباح متجري الإلكتروني"الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

حسب أرقام مركز معلومات الإنترنت الصيني، بلغ عدد مستخدمي الإنترنت في الصين 100 مليون، 4ر40% منهم تسوقوا عبر الإنترنت في العام الأخير، وتشير التوقعات إلى أن هذه النسبة سترتفع إلى 7ر57% في العام التالي. ومن الملاحظ أنه مع زيادة الطلب في السوق، يزيد عدد المتاجر على الإنترنت بشكل سريع. ويوجد حاليا كثير من مواقع التجارة الإلكترونية الكبيرة، ويقيم كثيرون متاجر على الإنترنت يمارسون أعمالهم من خلالها، حيث يتجاوز عدد المتاجر على الإنترنت المائة ألف، تعرض حوالي عشرين مليون نوع من البضائع. الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

سهولة أكثر 

 الميزة الأكبر للمتجر على الإنترنت هي سهولة التسوق مقارنة مع المتجر التقليدي، حيث يمكن لمتصفح شبكات الإنترنت أن يدخل إلى متاجر الإنترنت ويختار منها ما يشاء من البضائع. ولكن، كيف تجذب البضائع عيون الزبائن؟ هذا يعتمد على القدرات الترويجية للبائع. الآنسة تشانغ شين درست تخصص الإعلان في الجامعة، ولهذا فإن لديها القدرة على وضع كلمات جذابة على بضائعها.الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

كما أن الأسعار في متجر الإنترنت تكون أفضل مقارنة مع المتجر التقليدي، لأن إدارة المتجر على الإنترنت لا تحتاج إلى ما يحتاجه المتجر التقليدي من تكلفة تشمل إيجار المكان  وأجور العاملين، فتكلفة المتجر على الإنترنت تقل عن كلفة المتجر التقليدي بنسبة تتراوح من  30%- 40%، فضلا عن ذلك، لا يحتاج متجر الإنترنت إلى تأجير مخازن، فعندما يطلب الزبون البضاعة عبر الإنترنت يذهب البائع إلى سوق الجملة ليأخذ ما يحتاجه الزبون.الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

الأسعار في المتاجر التقليدية متشابهة، ولكنها في متاجر الإنترنت مختلفة، خاصة البضاعة النادرة، فتجد فروقا في الأسعار في سوق الإنترنت. بعضها غالية وبعضها رخيصة. قالت تشانغ شين: تحديد الأسعار شيء هام جدا. إذا وضعت أسعارا عالية سيقل عدد الزبائن، وإذا وضعت أسعارا رخيصة سيشك الزبائن في جودتها، وعلى أي حال تقل الأسعار في متجري بنسبة 10% إلى 20% عن الأسعار في المتاجر التقليدية. الميزة الأخرى لمتاجر الإنترنت هي توفير البضائع الأجنبية .الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

وحسب قول مسؤول من جمعية الإنترنت الصينية في منتدى توجهات الإنترنت عام 2005، يزيد عدد مشتركي الإنترنت باستمرار، ومن المتوقع أن يصل العدد 120 مليونا في نهاية عام 2005، كل منهم زبون محتمل للمتاجر على الإنترنت. التسوق على الإنترنت أسلوب جديد و تعميمه بحاجة إلى وقت، ولكن مؤشرات تطوره إيجابية.الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

مشاكل متاجر الإنترنت

السمعة بالنسبة لمتاجر الإنترنت مهمة، تماما مثل المتاجر التقليدية، بل وأكثر، لأن العميل الذي يتسوق على الإنترنت لا يتعامل وجها لوجه مع البائع، ومن ثم يكون أكثر ارتيابا في مستوى جودة السلعة، وعليه فإنه لن يشترى إلا من متاجر الإنترنت ذات السمعة الجيدة. قالت تشانغ شين: إن المتاجر على الإنترنت تربح عن طريق مجموعة ثابتة من الزبائن، وإن الطريق الرئيسي لجذب زبون جديد لمتجر على الإنترنت هو السمعة.الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

الآن يوجد لمتاجر الإنترنت ملفات سمعة للحفاظ على مصالح الزبائن. يستطيع العميل أن يعرب عن  تقديره للمتجر بعد الشراء منه، فإذا حظي المتجر بتقدير كثير من العملاء تصبح سمعته جيدة ويجذب زبائن أكثر.

المشاكل الرئيسية لمتجر الإنترنت حاليا هي، عدم تنوع أساليب الدفع، نظام السمعة غير المكتمل، ونظام توصيل البضائع غير الناضج.الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

تطلب بعض متاجر الإنترنت من العميل أن يدفع عن طريق البنك الإلكتروني أولا قبل تسلم البضاعة. والبعض الآخر يطلب من الزبون أن يسلم الثمن إلى منصة تجارة الإنترنت أولا، ثم تسلمه إلى المتاجر بعد أن يتسلم الزبون بضاعته. والآن توجد شركات وسيطة للدفع على الإنترنت.الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

وكانت المشكلة الكبرى، حتى وقت قريب، هي التأكد من شخصية البائع. في الأول من إبريل بدأت الصين تنفيذ "قانون التوقيع الإلكتروني"، الذي يمنح التجارة الإلكترونية شخصية قانونية. ولكن هذا القانون يواجه مشكلة كيفية تعميم القانون، حيث أنه وفقا للقانون المذكور، إذا احتاج التوقيع الإلكتروني إلى تصديق طرف ثالث، تكون أجهزة خدمات التصديق الإلكتروني هي ذلك الطرف الثالث، ولكن تلك الأجهزة الموجودة حاليا تفتقر إلى الخبرة. الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

وتحتاج متاجر الإنترنت الكبيرة إلى وجود نظام لتوصيل البضائع، فالمتاجر الصغيرة تعتمد على التوصيل بالبريد، ويختار الزبون أسلوب توصيل بضائعه إليه، وتحمل نفقة التوصيل، ولهذا يصعب على متاجر الإنترنت أن تبيع سلع الاستهلال اليومي على الإنترنت.الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا

المشكلة الأكبر لقطاع متاجر الإنترنت هي كيفية تغيير مفهوم الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشراء البضائع على الإنترنت. غير أن الحاجة المتزايدة للشراء عبر الإنترنت يمكن أن تحل المشكلة. وحسبما قالت تشانغ شين إنه عندما يريد الناس كلهم الشراء عبر الإنترنت، سيكون بوسعهم التسوق باطمئنان بهذا الأسلوب الإلكتروني.الشراء عبر الإنترنت، والترويج لشرا